Здравствуйте. В предзаказ № 134 837 961 привезли не ту книгу. Прошу переоформить мой заказ по цене предзаказа и без доставки, т.к. это ошибка при сборке. 1, 2фото, то что было в заказе (мрачный взвод). 3 фото, что прислали.

Сделайте бронь, как появится отправите. Это ваша ошибка, будьте добры исправить.

Мне все равно каким образом вы ее отправите. Я жду свой заказ.

Здравствуйте. Книга снова на складе. Переоформите мой заказ.

Почему у книги появилась оплата за доставку? По предзаказу она была без оплаты доставки. Это ваша ошибка, переоформите по цене предзаказа и БЕЗ оплаты доставки, как и было до того, как ваш сборщик отправил не тот товар. Итоговая цена 446р

По скрину видно, что оплаты доставки нет в заказе.

вопрос по доставке выше. Если она пробивается автоматически, значит ставьте цену за книгу 446-95=354р

Верно. Но у предзаказа доставка бесплатная. Вы мне добавили ещё платную доставку. Смотрите скриншоты выше. Там видно, что платной доставки нет. Оформите по цене предзаказа и без оплаты доставки, как и было в первом заказе.

Получила. Как обычно книга пришла битая. Хотя я абсолютно не удивлена. Из всего массива заказов (а их на сумму более 150т.р.) всего около 20% пришли НЕ битые. Сделайте уже что-нибудь с вашей службой доставки и упаковкой. Мало того, что вы ввели платную доставку (в отличие от конкурентов, которые наоборот доставляют в свои пункты выдачи товар бесплатно независимо от суммы заказа), так ещё и поврежденные книги.
Получала два заказа и в обоих битые книги.