Даже не знаю, как сформулировать вопрос, чтобы прозвучало вежливо. Допустим, так: простите, а чем занимаются ваши манагеры? (Нет, у вас не менеджеры, а именно манагеры.) Поддержка уже устала, наверное, извиняться за то, что теперь бесплатная доставка от 5000, потенциальные заказчики не устают лить по этому поводу слёзы, но вот идет акция с бесплатной доставкой от 2500 - и узнать об этом можно только весьма неочевидными способами. Я узнал из рассылки на мыло, зашел на сайт убедиться... и не увидел! Потому что в списке акций (который в версии для ПК отображается слева) данную акцию видно только в том случае, если развернуть весь список. Ну или можно увидеть под каждой отдельной книжкой в их карточках. Если очень внимательно смотреть. Хотя с учетом остроты вопроса данная новость должна висеть баннером через весь сайт - вполне возможно, она побудила бы на пару человек больше потратиться в эти выходные.
Не, ну если стоит задача окончательно потопить магазин, то всё верно: пусть главными акциями по-прежнему будут бонусы за приобретение литературы на английском и всё такое. Тогда верной дорогой идете...

А когда была такая акция???
Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела...
И в акциях её не было! И в списке акции появляются по мере их введения, то есть последние акции (по времени) идут в списке первыми, поэтому необязательно смотреть весь список. А я отслеживаю акции ежедневно, такой не было ни разу!

Неоднократно. Последний раз на Библионочь.

Странно... И в списке завершенных акций её нет...
А когда была библионочь?

Библионочь была в апреле, тогда бесплатная доставка была от 2000.
Поэтому тогда не могло быть акции "бесплатная доставка от 2500".

От 2500 - это курьером. Все в описании акции есть.

А вот СЕЙЧАС идет такая акция: https://www.labirint.ru/top/besplatnaya-dostavka/ Не знали? О том и речь. Именно в этом причина моего возмущения, потому что я Лабиринт люблю, а сейчас он сам себя топит, в том числе не анонсируя то, что помогло бы потихоньку отгребать вверх.
Вот еще пара скринов с сайта. На одном - то, что вы можете увидеть сейчас в карточке практически любой книги. Насчет скидки 35% - это где как. А вот насчет доставки - везде. Ну, по крайней мере, десяток рэндомно взятых книг самой разной тематики показал именно такой результат.
На втором скрине - где запряталась эта акция в списке других (версия для ПК). Это если развернуть пункт меню "Все акции".

Кстати, вот только что сам прочел полностью условия акции. В ПВЗ - бесплатно от 1000? Серьезно?! Пошел заказывать, если правда...

Конечно так. В фирменные Л-Пост (если он у вас еще остались). Кстати, насчет рекламы. В Вконтакте в группе магазина есть пост про акцию. Но вот в tg пока почему-то нету.

Мне нравится слово "пока" с учетом того, что акция идет уже третий день и завтра закончится. Стоит ли удивляться, что при таком уровне профессионализма сотрудников магазин пришел к нынешнему состоянию :-(

Добрый день.
Ну, я знаю про бесплатную доставку. Мне письмо прислали об этом.
Видимо, Вы нечасто делаете заказы, может, поэтому Вам не сообщили?

А вы заказываете и читаете много, поэтому привыкли по диагонали? :-) "Я узнал из рассылки на мыло, зашел на сайт убедиться... и не увидел!" - я так сразу и написал. И переживал исключительно о тех, кто "А когда была такая акция???
Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела..." :-)
И да - если что, заказов в Лабиринте я ежемесячно делал примерно на 4-8 тысяч. Только что сделал, по всей видимости, последний. Ибо заодно узнал, что в моем городе-миллионнике ПВЗ больше не осталось (до недавнего времени два все-таки еще жили). Жаль.

дак а смысл в каких-то там акциях, если позакрывали все пункты самовывоза

А откуда Вы знаете, что это акция для всех подряд? Возможно, магазин таким образом поощряет тех, кто много заказывает? Это распространенная практика.
И не все акции есть на сайте. К примеру, зимой была скидка 50% на всё, и только в приложении.

У вас-то есть пока, целых два...)))

И да, весной тоже была акция по рассылке - три купона на бесплатную доставку. Этого тоже не было на сайте.

Подводя итоги дискуссии: либо магазин поощряет клиентов, делающих много заказов (делать скидки - это право магазина, а не обязанность), либо - что более вероятно - рассылка о скидках и акциях идет автоматически всем клиентам.
Так что Вы зря переживали.))))

Потому что она есть на сайте. Я приложил скрины. Другое дело, что она не на виду. А надо бы. Те, у кого остались ПВЗ, возможно, порадовались бы.
Рассылка об общих скидках и акциях, я думаю, автоматически идет всем клиентам. Но все ли читают все свои подписки?
Впрочем, личное дело магазина - хочет он продолжать жизнь и что-то для этого делать или нет. У меня в городе, как внезапно оказалось, уже закрыли два последних ПВЗ, так что мне теперь все подобные акции побоку.

Ура! Я нашла акцию в приложении!
)))))))))