Я вижу много негативных отзывов связанных с работой магазина. Полностью согласна! 1. Отсутствие нормальных пунктов самовывоза (почему выдача заказов не происходит, как раньше, на кассе магазина?) не удобно. 2. Отсутствие терминалов оплаты в пунктах "самовывоза" (я правильно понимаю, что платежи не проходят через банк?). 3. Недостоверная информация с смске (при переходе по ссылке и смски я вижу информацию, что бесплатно доставляется заказ от 500 руб. Скрин прилагаю). 4. Почему нельзя оплатить заказ после его совершения? Для этого нужно просто прислать ссылку на оплату (если вы еще не сталкивались с таким ноу-хау, то, удивлю, это уже норма для многих интернет-магазинов). 5. Ооооочень профессиональная работа службы поддержки (сотрудника - одного, Марину) научили, что, когда клиент не доволен, нужно послать, как минимум, в сообщения и/или просто бросить трубку. Согласна с теми, кто пишет, что нужно расставиться. Так и сделаю. Если вы работаете для себя, а не для покупателя, то мне с вами не по пути.

Ну насчет оператора я сразу посмеюсь. Думаю, вы, прослушав разговор, еще и премию ей выдадите за профессиональное умение отшивать клиентов и за гениальный совет сделать новый заказ. Разговаривала я с ней сегодня раз 6 в районе 9 утра (номер я не знаю, звонила с рабочего телефона - спросите у Марины, она там, по ее словам, была одна). Ссылка вот : la.link/h/818 - это там терминала нет (да неужели вы этого не знаете?). Поясняю: меня не устраивает оплата наличными, я хочу оплатить заказ картой! Многие (повторю, если я нечетко написала в первый раз) дополнительно высылают ссылку на оплату заказа уже после его оформления, также кнопка Оплатить у многих активна не только в момент совершения заказа, но и вплоть до его получения.

Как говорил Жванецкий, мы получили ответы не на свои вопросы... Зачем вы мне даете инструкцию, как сделать заказ? Разве я ее просила? Я в третий раз пишу, что возможность оплаты заказа должна быть вплоть до его получения! Извините, что слова те же - я просто других уже подобрать не могу! Если бы вы работали для покупателей (чего, как я вижу, нет!), то вы бы сделали это. Что касается карточки пункта выдачи, что все пишут про наличные, но я только с одним пунктом выдачи столкнулась, где терминала нет (но тот пункт - просто ДНИЩЕ, хуже его нет во всей Москве). Тот, о котором идет речь сейчас - второй. И да, по вашему мнению, я в первый раз покупаю что-то в интернет-магазине, что мне нужно объяснять про кнопку Предоплата? Ну спасибо за такое хорошее мнение на мой счет!