Сделала заказ на книги с доставкой в пункт выдачи магазина Лабиринт на Варшавском шоссе 160

ЕБ

Елена, читатель, на тему «Пожаловаться» •
пт 24 октября 2025 14:23:

Сделала заказ на книги с доставкой в пункт выдачи магазина Лабиринт на Варшавском шоссе 160. Три дня на сайте висит информация "Готов к отправке". Дозвониться по телефонам круглосуточным, указанным на сайте, невозможно - лишь невнятное бормотание о перегруженных сотрудниках и сброс. Поехала в магазин по адресу - и узнала от работников охраны ТЦ что магазин вместе с пунктом съехал еще в июле!!! А на сайте он прекрасно существует. Хотелось бы знать смогу ли я получить свой заказ и где?

поддержка Лабиринта •
пт 24 октября 2025 16:34:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

ЕБ

Елена, читатель •
пт 24 октября 2025 21:49:

Номер заказа 880 188 202 от 19.10.2025

Вера, поддержка Лабиринта •
сб 25 октября 2025 08:25:

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. К сожалению, по техническим причинам пункт самовывоза временно не работает.
Уточните, пожалуйста, вы хотите оформить новый заказ в другой пункт самовывоза на прежних условиях?

ЕБ

Елена, читатель •
сб 25 октября 2025 09:26:

@Вера

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. К сожалению, по техническим причинам пункт...

Добрый день, Вера! Магазина с пунктов выдачи на Варшавском шоссе 160 вообще не существует уже более двух месяцев - это называется "по техническим причинам"?
По поводу заказа - да, хочу получить мой заказ в магазине с пунктом выдачи по адресу Миклухо-Маклая 32, расположенном в ТЦ Капитолий (метро Беляево)

Вера, поддержка Лабиринта •
сб 25 октября 2025 10:31:

Оформлен новый заказ 408 092 964.

Александр, читатель •
ср 29 октября 2025 09:31:

Для москвы значит можно оформить заказ в пункт самовывоза лабиринта?!
В остальных городах видимо холопы живут, которым ничего не надо. ПОЗОР МАГАЗИНУ!!!

Вера, поддержка Лабиринта •
ср 29 октября 2025 10:10:

@Александр

Для москвы значит можно оформить заказ в пункт самовывоза лабиринта?! В остальных городах видимо...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, город доставки.

Александр, читатель •
ср 29 октября 2025 12:01:

город Челябинск

Вера, поддержка Лабиринта •
ср 29 октября 2025 15:46:

@Александр

город Челябинск

Все доступные пункты выдачи представлены здесь https://www.labirint.ru/maps/2653/#2406-8de6fe97-a114-4fdb-8d30-df69ce957214

ЕБ

Елена, читатель •
пт 31 октября 2025 09:36:

@Вера

Оформлен новый заказ 408 092 964.

Добрый день, история с повторным заказом полностью повторилась как и с первым, телефоны бормочут что-то невнятное, заказ неизвестно где. Прошу четко назвать РАБОТАЮЩИЙ пункт выдачи.

поддержка Лабиринта •
пт 31 октября 2025 10:08:

@Елена

Добрый день, история с повторным заказом полностью повторилась как и с первым, телефоны бормочут...

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства.
Мы можем переоформить заказ на прежних условиях в пункт выдачи заказов по адресу: Москва, пр-д. 2-й Рощинский, д. 8, стр. 2 м. Шаболовская
Уточните, пожалуйста, вам будет удобен такой вариант?

ЕБ

Елена, читатель •
пт 31 октября 2025 13:15:

Если это рабочий пункт выдачи, то да.

поддержка Лабиринта •
пт 31 октября 2025 13:48:

@Елена

Если это рабочий пункт выдачи, то да.

К сожалению, товар арт. 463461 Ниткография: рисуем картины нитками закончился. Вы можете переместить товары в отложенные, при поступлении товаров в продажу будет отправлено уведомление на электронную почту.
Подскажите, пожалуйста, для Вас актуален заказ с оставшимися позициями?

ЕБ

Елена, читатель •
пт 31 октября 2025 22:06:

Уже было сформировано два моих заказа и в них была эта книга. Почему она исчезла, если уже была отложена для меня, причем дважды?! Требую Полный комплект как и был уже подготовлен ранее!

поддержка Лабиринта •
сб 1 ноября 2025 10:08:

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства.
К сожалению, данный товар закончился и сформировать новый заказ с данной позицией нет возможности.

ЕБ

Елена, читатель •
сб 1 ноября 2025 12:09:

Конкретный вопрос - почему книга была изъята из моих заказов???

поддержка Лабиринта •
сб 1 ноября 2025 16:19:

@Елена

Конкретный вопрос - почему книга была изъята из моих заказов???

Данная книга оформлена в предыдущих заказах. К сожалению, по техническим причинам пункт самовывоза не работает.
Вы можете дождаться возобновления работы пункта самовывоза либо мы можем оформить новый заказ в другой пункт самовывоза на прежних условия, но на данный момент без позиции арт. 463461.

ЕБ

Елена, читатель •
сб 1 ноября 2025 16:54:

Вы вообще в курсе того что творится на сайте? магазины и пунктами выдачи закрыты совсем и возобновлять свою работу не будут! Доставки в почтовые отделения нет, в Пятерке тоже никогда не слышали... Полное безобразие. Последние покупатели разбегутся. Больше обращаться не за чем.

поддержка Лабиринта •
сб 1 ноября 2025 19:10:

Все действующие пункты выдачи в Москве представлены здесь: https://www.labirint.ru/maps/