19 апреля пришла смс с сообщением, что заказ можно получить. В пункте выдачи моего заказа нет. Ни один ваш телефон не отвечает, отправила сообщение на почту - ответа нет, написала в группе ВК, обещали выяснить, ответа нет.
Очень хочется получить свой оплаченный заказ.

У меня в смс было указано "сообщите кассиру код из смс" и я поняла, что в самом магазине мне и надо получить. У них была посылка из Лабиринта. но не моя.
Мне надо найти какой-то постамат?

Я связалась со службой 5пост. По их данным посылка в магазине ждёт меня. Но директор магазина, с которым тут же связались, утверждает, что моего заказа нет.

Что мне надо сделать дальше, чтобы всё таки получить свой заказ?

Есть ли какие-то новости по моему заказу?

Получилось ли уточнить?

Я сейчас ещё раз звонила в магазин, моей посылки там нет. И не было. Я никак не могу понять, почему вы продолжаете утверждать, что она в магазине?

Есть ли новости по моему заказу?

Может сейчас есть какие-то новости?

Давайте что-то решим с моим заказом. Если он потерялся, и вы не можете его найти, могу ли я отменить его? Как в этом случае вы будете возвращать мне деньги?

А вы можете мне сказать, сколько вы ещё будете рассматривать? Потому что почти две недели всё это длится, и я уже устала каждый день спрашивать вас об этом. Я хочу понимать, что если, допустим, сегодня (завтра или когда?) это не решится, то я отменяю заказ, вы возвращаете мне деньги, и мы закрываем эту историю.

Меня не устраивает такой ответ. Я хочу, чтобы вы аннулировали заказ и вернули мне деньги.

В какой срок и куда будут возвращены деньги?

Я в своём кабинете не вижу, что вы аннулировали заказ, и сама я это сделать не могу.

Слушайте, я уже так устала две недели каждый день пинать вас, чтобы вы разобрались в ситуации. Теперь, видимо, буду каждый день писать публичные негативные отзывы о вашей работе.

Я хочу, чтобы вы аннулировали мой заказ, вернули деньги. А потом можете до бесконечности разбираться с компанией доставки.

А есть какой-то контрольный срок? Или это может длиться бесконечно? Если заказ в принципе потерялся и вы его не найдёте, то вы не вернёте мне деньги?

Есть ли новости по моему заказу?

Есть ли новости по моему заказу? сколько ещё это будет длиться?

Есть ли новости по моему заказу? Куда и кому можно пожаловаться на такое долгое рассмотрение ситуации? Есть ли у вас прописанные сроки максимального рассмотрения ситуаций?
Если сегодня-завтра мы не решим вопрос, я буду оформлять заявление в общество защиты прав потребителей.

Есть ли какие-то новости по моему заказу? Прошёл уже месяц, как вы выясняете.

Дайте контакт вышестоящего руководителя. Я не хочу, чтобы разбирательство с вами длилось бесконечно, попробую решить этот вопрос с кем-то другим, если вы никак повлиять на скорость решения не можете.

Есть ли новости по моему заказу?

Мне пришла смс, что мой заказ доставлен на пункт выдачи, и я как-то сомневаюсь в этом. Вы можете подтвердить, что это действительно так, чтобы я напрасно не шла туда?

Да

Прошло почти два дня. Неужели ещё не уточнили?

Что с моим заказом?
Прошло больше месяца, как вы его потеряли и не находите.
За это время вы не нашли книги, не вернули деньги, не можете даже обозначить максимальный срок поисков. Я так понимаю, вы готовы тянуть это до бесконечности - похоже на воровство моих денег.
Мне остаётся только подавать на вас в суд?

Есть ли новости по моему заказу?

Прошло почти две недели после вашего запроса. Есть ли новости?

Есть ли новости по моему заказу?

Слушайте, а вы уже два месяца "повторно запрашиваете информацию". Вам что, не отвечают ничего?

Слушайте, а вы уже два месяца "повторно запрашиваете информацию". Вам что, не отвечают ничего?

Итак, разобрались?

Есть ли какие-то новости по моему заказу?

Добрый день! Есть ли новости по поиску моего заказа?

Здравствуйте, есть ли новости по моему заказу?