Как оформить возврат/обмен | Поддержка лабиринта

АГ

Александр, читатель, на тему «Брак» •
вт 28 апреля 2020 19:36:

Как оформить возврат/обмен

АГ

Александр, читатель •
вт 28 апреля 2020 19:38:

Добрый день, подскажите, как оформить возврат или обмен. Пришел большой заказ , но вот как назло книга которая шла в подарок совсем не презентабельного вида, хотелось бы обменять , заменить или вернуть. По телефону дозвониться не могу, попадаю на курьера Заказ 7667 1086

Елена, поддержка Лабиринта •
вт 28 апреля 2020 19:53:

Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Уточните ID товара, пожалуйста.

АГ

Александр, читатель •
вт 28 апреля 2020 19:54:

679603

Елена, поддержка Лабиринта •
вт 28 апреля 2020 19:58:

В ближайшее время вам будет оформлен обменный заказ.

АГ

Александр, читатель •
вт 28 апреля 2020 20:00:

Большое спасибо, мне позвонят или просто этот заказ появится в личном кабинет?

Елена, поддержка Лабиринта •
вт 28 апреля 2020 20:06:

Номер обменного заказа появится в личном кабинете.

ЛП

Лана, читатель •
ср 14 октября 2020 04:41:

здравствуйте, как оформить возврат? заказывала учебник по английскому, забрала, а потом в школе выяснилось, что не того автора. можно ли вернуть книгу?

Вика, поддержка Лабиринта •
ср 14 октября 2020 08:14:

@Лана

здравствуйте, как оформить возврат? заказывала учебник по английскому, забрала, а потом в школе...

Доброе утро. Уточните номер заказа, пожалуйста.

ОЧ

Ольга, читатель •
сб 17 октября 2020 18:59:

Здравствуйте, заказала вчера две одинаковые книги, но одну хочу вернуть. ID товара 768417 Как можно оформить возврат?

Карина, поддержка Лабиринта •
сб 17 октября 2020 19:09:

@Ольга

Здравствуйте, заказала вчера две одинаковые книги, но одну хочу вернуть. ID товара 768417 Как можно...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

ЛЧ

Людмила, читатель •
пт 30 октября 2020 15:41:

Здравствуйте, получили заказ, но книга оказалась совсем неинтересной , не оправдала ожиданий. Можно ли ее вернуть ? Номер заказа 6240 67394 от 23.10.20

Вика, поддержка Лабиринта •
пт 30 октября 2020 15:43:

Добрый день. Книгу можно вернуть в течение 7 суток после получения.

АТ

Анна, читатель •
ср 11 ноября 2020 17:18:

Здравствуйте, получила заказ (№ 786 671 481), но одна из книг оказалась не интересной. Подскажите, как оформить возврат?

Вика, поддержка Лабиринта •
ср 11 ноября 2020 17:19:

Добрый вечер. Осуществить возврат можно в течение 7 суток с момента получения.

ЭО

Эльнара, читатель •
сб 28 ноября 2020 12:38:

Добрый день, как можно вернуть книгу? По ошибке заказала не то, заказ # 428 028 629

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 28 ноября 2020 12:48:

@Эльнара

Добрый день, как можно вернуть книгу? По ошибке заказала не то, заказ # 428 028 629

Добрый день. Надлежащее качество можно вернуть по адресу Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8 в течение 7 суток.

Елизавета, читатель •
чт 3 декабря 2020 18:24:

Здравствуйте! Купила по ошибке не ту книгу. Можно ли оформить возврат? Книгу получила сегодня, она в отличном состоянии.

НС

Николай, читатель •
вс 6 декабря 2020 12:44:

Здравствуйте, заказывал несколько книг и по ошибке заказал книгу которая у меня уже есть. Как вернуть данную книгу? id книги 474026
Заказ № 98 494 370
заказ делал 01.12.20
заказ забрал 04.12.20
Спасибо.

НИ

Наталья, читатель •
сб 9 января 2021 21:33:

Добрый вечер! Купила сегодня обложку на студенческий,не подошла по размеру.Можно ли обратно сдать товар надлежащего качества?Либо обменять?

МШ

Мария, читатель •
пт 26 февраля 2021 10:46:

Добрый день. Заказывала 4 одинаковых книги 21.02.21, одну хочу вернуть. Номер заказа: 647 762 811, id - 582598. Возможно ли это?

АБ

Александр, читатель •
вс 14 марта 2021 16:50:

Здравствуйте хотел оформить возврат номер заказа 664370211

ОК

Ольга, читатель •
вт 31 августа 2021 13:02:

Добрый день! Можно ли сделать возврат по заказам: №278 894 907, ID 547 198
и № 52 990 200, ID 547 198. Заказала на класс тетради, а сегодня выяснилось, что нам убрали из программы данный предмет, очень неприятная ситуация.

ИТ

Ирина Владимировна, читатель •
пн 6 сентября 2021 15:32:

Заказала слишком много рабочих тетрадей и прописей

ИТ

Ирина Владимировна, читатель •
пн 6 сентября 2021 15:33:

За первый класс

ДМ

Дарья, читатель •
ср 15 сентября 2021 15:23:

Здравствуйте. Хотела бы сделать возврат товара №597170198

АО

Андрей, читатель •
чт 16 сентября 2021 18:46:

Здравствуйте! Оформите, пожалуйста, возврат id745794 из заказа #85341307. Могу сам вернуть в пункт выдачи заказа #823052879

БА

Борис, читатель •
чт 16 сентября 2021 19:53:

Здравствуйте! Прошу оформить возврат заказа 66 129 674. Ошибся с названием учебника.

ФФ

Фатима, читатель •
вт 5 октября 2021 12:05:

Добрый день. Прошу оформить возврат из заказа 9300202 на 2 позиции. учебник по англ и раб тетрадь.

ЛШ

Лия, читатель •
вт 30 ноября 2021 20:00:

Здравсвуйте. Прошу оформить возврат по номеру заказа 308767207. Доставлен в пункт выдачи 30.11.21, выкупила его в этот же день. И в этот же день обращаюсь к Вам с возвратом.
ID книги 722527.
Книга в надлежащем виде, всё чисто. Информация в книге совершенно не соответсвует ожиданиям. В заказе также присутсвуют книги по акции, упакованы в плёнку. Готова всё вернуть. Спасибо.

ИЩ

Ирина, читатель •
вт 30 ноября 2021 21:04:

Добрый вечер! Прошу оформить возврат ежедневника id 662859 (заказ 214 248 332). Покупали с коллегами в подарок женщине. Не устроило, что 2022 - последний из календарей в нём. Также решили, что имениннице он не подойдёт и в плане оформления.

ФГ

Филиппов А В, читатель •
пт 11 февраля 2022 11:39:

Здравствуйте, уважаемый специалист магазина "Лабиринт".
В день предполагаемого получения мне не выдали мой заказ 257197682 в выбранной "Пятёрочке", так как смс код мне не пришел. В этот магазин посещать больше не планирую. Как мне вернуть платёж? Возврат неполученного происходит автоматически?

ЯП

Яна, читатель •
вс 21 августа 2022 20:18:

Добрый день! Хочу оформить возврат книги «Запуск» и «Маркетплейсы» из своего заказа №965462206.

МС

Макка, читатель •
пн 3 октября 2022 23:09:

Здравствуйте!Как можно вернуть книги?Заказала не те

МС

Макка, читатель •
пн 3 октября 2022 23:22:

@Макка

Здравствуйте!Как можно вернуть книги?Заказала не те

Номер Заказа 757 961 881

АП

Анна, читатель •
пн 17 октября 2022 20:10:

Здравствуйте! Можно пожалуйста оформить возврат?

СЛ

Светлана, читатель •
ср 23 ноября 2022 14:38:

здравствуйте, как оформить возврат?

Сергей, читатель •
пн 27 февраля 2023 21:03:

Здравствуйте. Заказал 2 книги.Забрал 27.02.2023. Придя домой,оказалось,что очень недосмотрел:одна из книг читаная,и,похоже,что не один раз.Это заметно по следам на обложке:царапки,мелкие ляпки,мелкие разводы,пара меленьких сколов и небольшие потёртости.Видно,что книгу долго держали в руках и многажды перелистывали.А издание 2021 года.БУ я могу и с рук купить.
Пожалуйста,оформите обменный заказ на такую же книгу.
Заказ № 825 906 159
ID товара 817542

ЕЛ

Екатерина, читатель •
пн 20 марта 2023 22:20:

Добрый вечер! Заказали Тома Сойера 2 экземпляра, в одном из них порваны страницы. ID 813023

Александр, читатель •
ср 13 сентября 2023 16:48:

Здравствуйте! Заказал по ошибке вместо ЕГЭ книгу по ОГЭ. Можно ли оформить возврат товара?
Заказ № 906 768 464
ID товара 961437

ЕЧ

Елизавета, читатель •
сб 11 ноября 2023 16:22:

Здравствуйте, заказала две одинаковые книги, но одну хочу вернуть. ID товара 960023. Как можно оформить возврат?

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 11 ноября 2023 16:26:

@Елизавета

Здравствуйте, заказала две одинаковые книги, но одну хочу вернуть. ID товара 960023. Как можно...

Добрый день. Уточните номер заказа, пожалуйста.

ЕЧ

Елизавета, читатель •
вт 14 ноября 2023 16:11:

@Михаил

Добрый день. Уточните номер заказа, пожалуйста.

900549872

Елена, поддержка Лабиринта •
вт 14 ноября 2023 17:10:

@Елизавета

900549872

Добрый день. Вы можете вернуть товар по адресу г. Ярославль, Свердлова 102, вход с улицы.
Ежедневно с 8:00 до 19:30. До 21.11. включительно.

СБ

Саша, читатель •
пт 4 июля 2025 18:49:

Здравствуйте, хочу вернуть 2 книги из заказа 288590683. Куда можно отнести? Можно ли деньги на баланс Лабиринта?

Мария, поддержка Лабиринта •
пт 4 июля 2025 19:53:

@Саша

Здравствуйте, хочу вернуть 2 книги из заказа 288590683. Куда можно отнести? Можно ли деньги на...

Здравствуйте. Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа.
Нажмите кнопку "Обмен, возврат" (доступна после изменения статуса заказа на "выполнено"), отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.