Дело в том, что заказываю в Смоленск, чтобы мне потом книги привезли в Беларусь

МД

Матвей, читатель, на тему «Изменить форму оплаты» •
чт 28 ноября 2019 19:14:

Здравствуйте!
Столкнулась с проблемой: не могу оплатить заказ через QIWI. Дело в том, что заказываю в Смоленск, чтобы мне потом книги привезли в Беларусь. Ввожу два номера: российский(чтобы курьер мог связаться) и белорусский(собственно, для оплаты). Но когда предлагают ввести номер QIWI-кошелька, там только русский код. Можно мне как-то оплатить через бел. номер?
Надеюсь на Вашу помощь!

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 28 ноября 2019 19:26:

Добрый день. Вам необходимо указать Российский номер телефона.

МД

Матвей, читатель •
чт 28 ноября 2019 19:34:

Но мой QIWI-кошелек привязан к белорусскому

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 28 ноября 2019 19:53:

Уточняем информацию.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 11:20:

Есть какая-нибудь новая информация?

Вика, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 11:34:

Доброе утро. Вы можете указать белорусский номер телефона, к которому привязан QIWI-кошелек только при оформлении. Для этого необходимо изменить страну и код поменяется автоматически.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 12:25:

То есть оплатить через белорусский номер с доставкой в Россию невозможно?

Вика, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 12:31:

Возможно. Вы можете выбрать страну Белоруссия, когда указываете номер телефона, чтобы ввести необходимый номер. При оформлении и выборе способа оплаты укажите Россию.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 12:48:

Сделала, как вы сказали. Уже дает белорусский код, но когда нажимаю на строку, где надо вводить сам номер, написать свой номер не могу. Просто выделяется уже написанное там: "6-14 цифр"

Вика, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 12:52:

Пришлите, пожалуйста, фотографию с ошибкой.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 13:33:

Не могу ввести свой номер телефона. Надпись в этой графе просто выделяется, удалить ее никак не могу.

Вика, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 13:43:

С нашей стороны всё работает корректно. Попробуйте вводить цифры, не обращая внимания на надпись "6-14 цифр" .

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 13:52:

Ничего не вводится

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 13:52:

Я вообще ничего не могу сделать с этой строкой

Вика, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 13:55:

Попробуйте оформить с другой заказ, нажав на кнопку "оформить с новыми настройками". При оформлении нового заказа отрегулируйте необходимые настройки.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 17:29:

Сделала все, как вы сказали, но ничего не поменялось. Все так же не могу ввести номер. А когда захожу в сообщения и нажимаю оплатить заказ, выдает российский код.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 17:42:

Пробовала уже и с ноутбука, и с телефона

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 17:42:

Пробовала уже и с ноутбука, и с телефона

Карина, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 18:24:

@Матвей

Пробовала уже и с ноутбука, и с телефона

Уточните, пожалуйста, номер телефона. Выставим счет.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 19:05:

+375296464337

Карина, поддержка Лабиринта •
пт 29 ноября 2019 19:29:

@Матвей

+375296464337

Разбираемся в ситуации. Ответить сможем в понедельник-вторник.

МД

Матвей, читатель •
пт 29 ноября 2019 20:21:

Я собираюсь делать заказ на чёрную пятницу. Понедельник-вторник меня не устраивает

Елена, поддержка Лабиринта •
сб 30 ноября 2019 08:57:

Добрый день. Уточнить информацию сможем только в понедельник-вторник. Вы также можете оплатить пластиковой картой. Рекомендуем выбирать процессинговый центр Chronopay.
Изменить тип оплаты можно путем переоформления заказа.