ЕЧ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
ср 9 апреля 2025 13:00:
ср 9 апреля 2025 13:00:
Добрый день! Не так давно заказывала на вашем сайте небольшой набор цветных карандашей Kooh-I-noor Polycolor, на них была очень хорошая акция. Сейчас хотела заказать поштучно дополнительные цвета, акция на них сейчас тоже есть, но скидка поменьше. Не планируется ли в ближайшее время на них такая же замечательная акция, как и зимой? (Цена одного карандаша была где-то в районе 90руб., а сейчас где-то 118 руб. выходит за штуку).
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 9 апреля 2025 13:23:
ср 9 апреля 2025 13:23:
Добрый день! Заранее об акциях мы не сообщаем. Следите, пожалуйста, за новостями https://www.labirint.ru/actions/
РГ
Радамир, читатель
•
пн 21 апреля 2025 23:21:
пн 21 апреля 2025 23:21:
Добрый день. Не получается использовать скидку 10%+10%, не может найти код. Можно ли продлить скидку на неделю, чтобы разобраться в причине. С уважением.
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 22 апреля 2025 08:44:
вт 22 апреля 2025 08:44:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где был получен данный промокод?
ЕК
Евгений, читатель, на тему «Другое»
•
вт 8 апреля 2025 15:43:
вт 8 апреля 2025 15:43:
Здравствуйте! Подскажите, а по акции "Книжный экспресс. Семейная библиотека" в данный момент обновляется список книг в подарок что идут? Условия выполнены в корзине, но нет выбора списка книг там перечисленных, или других новых пока что прямо сейчас дело в том что.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 8 апреля 2025 15:58:
вт 8 апреля 2025 15:58:
Добрый день! Информацию уточняем.
ЕК
Евгений, читатель
•
вт 8 апреля 2025 18:36:
Добрый вечер! Сегодня появятся ли книги на выбор еще по этой акции в наличии в корзине?
вт 8 апреля 2025 18:36:
@Вера
Добрый день! Информацию уточняем.
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 9 апреля 2025 08:12:
ср 9 апреля 2025 08:12:
Добрый день! Сообщим вам после получения ответа.
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 9 апреля 2025 12:18:
ср 9 апреля 2025 12:18:
К сожалению, книги в подарок закончились. В ближайшие сроки они будут добавлены.
ЕК
Евгений, читатель
•
ср 9 апреля 2025 13:22:
Приветствую. Спасибо, буду иметь ввиду эту возможную скоротечность с подарочными книгами в рамках этой акции на будущее... (пришлось вчера по-иному заказы разбить, к сожалению (персональная скидка до сегодня была т.к.))
ср 9 апреля 2025 13:22:
@Вера
К сожалению, книги в подарок закончились. В ближайшие сроки они будут добавлены.
Матильда, читатель, на тему «Другое»
•
сб 5 апреля 2025 16:56:
сб 5 апреля 2025 16:56:
Матильда, читатель • ср 2 апреля 2025 12:56:
Здравствуйте. В моем личном кабинете на сайте есть сообщение о том, что мне доступен купон на разовую скидку, действительный до 29 апреля. Сегодня 2 апреля, при попытке применить купон в заказе, выскакивает сообщение "купон не найден".
Вера, поддержка Лабиринта • сегодня 5 апреля 15:49:
Добрый день! Удвоенная скидка 28 % состоит из вашей накопительной 14% + разовой скидки 14%. Разовая скидка является акционной, она не суммируется с другими акционными скидками. Учитывается скидка большего номинала.
Матильда, читатель • сегодня 5 апреля:
Добрый день, Вера. Это не так. Прикрепляю скриншот предлагаемой вашей компанией скидки на вашем же сайте
Здравствуйте. В моем личном кабинете на сайте есть сообщение о том, что мне доступен купон на разовую скидку, действительный до 29 апреля. Сегодня 2 апреля, при попытке применить купон в заказе, выскакивает сообщение "купон не найден".
Вера, поддержка Лабиринта • сегодня 5 апреля 15:49:
Добрый день! Удвоенная скидка 28 % состоит из вашей накопительной 14% + разовой скидки 14%. Разовая скидка является акционной, она не суммируется с другими акционными скидками. Учитывается скидка большего номинала.
Матильда, читатель • сегодня 5 апреля:
Добрый день, Вера. Это не так. Прикрепляю скриншот предлагаемой вашей компанией скидки на вашем же сайте
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 5 апреля 2025 17:09:
сб 5 апреля 2025 17:09:
Добрый день! Если на товар действует акционная скидка большего номинала, то разовую невозможно применить.
Она не суммируется с другими акционными скидками.
Подробнее о условиях применения разовой скидки тут: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=103
Она не суммируется с другими акционными скидками.
Подробнее о условиях применения разовой скидки тут: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=103
Матильда, читатель
•
ср 9 апреля 2025 10:00:
Значит это обман. Там не написано - 28% ЕСЛИ... Скидка в 28% на заказ не делается.
Спасибо. Всё понятно.
ср 9 апреля 2025 10:00:
@Вера
Добрый день! Если на товар действует акционная скидка большего номинала, то разовую невозможно... Спасибо. Всё понятно.
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 9 апреля 2025 10:06:
Добрый день!
Скидки по акциям не суммируются между собой. Активируется скидка большего номинала. На книги в вашей корзине действуют большие по номиналу акционные скидки.
Дополнительная скидка 14% - тоже акционная скидка.
ср 9 апреля 2025 10:06:
@Матильда
Значит это обман. Там не написано - 28% ЕСЛИ... Скидка в 28% на заказ не делается.
Спасибо. Всё... Скидки по акциям не суммируются между собой. Активируется скидка большего номинала. На книги в вашей корзине действуют большие по номиналу акционные скидки.
Дополнительная скидка 14% - тоже акционная скидка.
Матильда, читатель
•
пт 11 апреля 2025 19:25:
Значит это обман. Там не написано - 28% ЕСЛИ...
Скидка в 28% на заказ не делается.
Спасибо. Всё понятно.
пт 11 апреля 2025 19:25:
@Вера
Добрый день!
Скидки по акциям не суммируются между собой. Активируется скидка большего номинала.... Скидка в 28% на заказ не делается.
Спасибо. Всё понятно.
читатель, на тему «Другое»
•
ср 19 марта 2025 09:11:
ср 19 марта 2025 09:11:
Добрый день! Тульский педагогический университет приглашает вас стать частью программы лояльности университета. Вам было бы актуально обсудить данный вопрос?
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 19 марта 2025 09:20:
ср 19 марта 2025 09:20:
Добрый день! Вы можете написать на электронную почту: shop@labirintmail.ru
СС
Свои, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
вт 18 марта 2025 08:25:
вт 18 марта 2025 08:25:
При введении промокода PARIS в корзине, программа делает скидку на 1 руб, хотя по условиям Акции д.б. скидка 250 руб. В корзине книга арт 986697 из каталога, условия соблюдены. Почему не работает Акция?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 18 марта 2025 08:56:
вт 18 марта 2025 08:56:
Здравствуйте. Информацию передали в соответствующий отдел. Разбираемся.
ИО
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
вс 2 февраля 2025 13:50:
вс 2 февраля 2025 13:50:
Добрый день. Указала дату рождения в личном кабинете, но скидка не появилась.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 2 февраля 2025 14:01:
вс 2 февраля 2025 14:01:
Добрый день. Акционные скидки не суммируются. В заказе учитывается скидка большего номинала.
АД
Ангелина, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
пт 29 ноября 2024 12:24:
пт 29 ноября 2024 12:24:
Добрый день! Добавляю в корзине промокод ПРИКЛЮЧЕНИЯ, который действует с 28 ноября по 2 декабря - выдаётся результат "акция завершена". Вчера было то же самое. Остальные два кода работали. Как поучаствовать в акции?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 29 ноября 2024 12:42:
пт 29 ноября 2024 12:42:
Добрый день. Бонус находится в самой нижней части страницы, под списком ваших товаров. Отметьте его синей галочкой, чтобы он вошел в состав заказа.
АД
Ангелина, читатель
•
пт 29 ноября 2024 12:51:
пт 29 ноября 2024 12:51:
Бонус не появляется, промокод не срабатывает. Появляется надпись "акция завершена", хотя срок её действия ещё не вышел.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 29 ноября 2024 12:59:
пт 29 ноября 2024 12:59:
Попробуйте указать кодовое слово приключение. В единственном числе.
АД
Ангелина, читатель
•
пт 29 ноября 2024 13:12:
пт 29 ноября 2024 13:12:
Заработало. Спасибо
НМ
Нина, читатель
•
пн 27 января 2025 13:28:
пн 27 января 2025 13:28:
Добрый день, довольно часто пользуюсь интернет магазином, но в последнее время очень странные люди отвечают когда оформляешь заказ, например на новый 2024 год, когда я спросила возможно получить открытки ( акция широко рекламировалась) мне ответили тебе и так хватит. В этом году таже история: объяснили, что мне не положено, а в последствии узнаю, что всем открытки художников вкладывали в заказ (открытки сделаны художниками с такой любовью), поэтому полное разочарование и нежелание в дальнейшем с Вами сотрудничать. Кроме того просила доставку оформить на кассу в пятерке, сказали да, но в результате оформили в постамат. В общем никакого желания относится к клиенту хотя бы нормально у магазина нет. Поэтому желания заказывать книги у Вас тоже исчезло.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 27 января 2025 13:45:
пн 27 января 2025 13:45:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Уточните, пожалуйста, о какой акции идет речь и номер заказа. Разберемся.
СА
Станислав, читатель, на тему «Другое»
•
чт 26 сентября 2024 11:56:
чт 26 сентября 2024 11:56:
Здравствуйте. У меня в заказах не применяется накопительная скидка.
При оформлении заказа в цене учитывается только базовая скидка магазина, а накопительная нет.
Почему так происходит?
Может нужно куда-то вводить личный код скидки?
При оформлении заказа в цене учитывается только базовая скидка магазина, а накопительная нет.
Почему так происходит?
Может нужно куда-то вводить личный код скидки?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 26 сентября 2024 12:04:
чт 26 сентября 2024 12:04:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа (в качестве примера), где не применилась накопительная скидка.
СА
Станислав, читатель
•
чт 26 сентября 2024 12:37:
чт 26 сентября 2024 12:37:
Заказ № 947 152 699
Базовая скидка 35%, моя накопительная - 7%. Но при оформлении заказа базовая скидка почему-то уменьшается до 28%, таким образом скидка всё равно остается 35%.
Базовая скидка 35%, моя накопительная - 7%. Но при оформлении заказа базовая скидка почему-то уменьшается до 28%, таким образом скидка всё равно остается 35%.
СА
Станислав, читатель
•
чт 26 сентября 2024 12:44:
чт 26 сентября 2024 12:44:
При этом если выйти из аккаунта и посмотреть скидки как новый пользователь, скидка будет все те же 35%.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 26 сентября 2024 12:48:
чт 26 сентября 2024 12:48:
Это итоговая скидка. Она не суммируется с накопительной. В заказе учитывается скидка большего номинала.
МК
Михаил, читатель
•
пн 7 октября 2024 18:57:
Тогда какой смысл в накопительной скидке, если её невозможно применить?..
пн 7 октября 2024 18:57:
@Михаил
Это итоговая скидка. Она не суммируется с накопительной. В заказе учитывается скидка большего...
читатель, на тему «Другое»
•
вс 30 июня 2024 21:04:
вс 30 июня 2024 21:04:
Как удалить аккаунт? У меня есть другой и я хочу перенести номер на него.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 1 июля 2024 08:01:
пн 1 июля 2024 08:01:
Добрый день. Аккаунт удален.
читатель
•
вт 2 июля 2024 21:34:
Спасибо
вт 2 июля 2024 21:34:
@Михаил
Добрый день. Аккаунт удален. НЕ
Никита, читатель, на тему «Другое»
•
вс 23 июня 2024 21:26:
вс 23 июня 2024 21:26:
Здравствуйте! Раньше во время оформления заказа была возможность дополнительно выбрать книги из подарочного каталога, однако сейчас я такой функции ни в приложении, ни на сайте не наблюдаю, хотя заказ делаю в руки выдачи Лабиринта. Подскажите - данная функция всё ещё актуальна?
Александр, читатель
•
вс 23 июня 2024 22:41:
вс 23 июня 2024 22:41:
Акция эта уже полтора-два года как завершилась...
НЕ
Никита, читатель
•
вс 23 июня 2024 23:01:
Эхх, понял, спасибо, что сказали. Заказывал тут крайний раз в 2019 году - и подарки в заказ и книги по 140-200?; в этом отношении - славное время было!
вс 23 июня 2024 23:01:
@Александр
Акция эта уже полтора-два года как завершилась...
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 24 июня 2024 08:15:
Добрый день! Акция завершена.
пн 24 июня 2024 08:15:
@Никита
Здравствуйте! Раньше во время оформления заказа была возможность дополнительно выбрать книги из... МС
Михаил, читатель, на тему «Другое»
•
пт 21 июня 2024 17:25:
пт 21 июня 2024 17:25:
Даже не знаю, как сформулировать вопрос, чтобы прозвучало вежливо. Допустим, так: простите, а чем занимаются ваши манагеры? (Нет, у вас не менеджеры, а именно манагеры.) Поддержка уже устала, наверное, извиняться за то, что теперь бесплатная доставка от 5000, потенциальные заказчики не устают лить по этому поводу слёзы, но вот идет акция с бесплатной доставкой от 2500 - и узнать об этом можно только весьма неочевидными способами. Я узнал из рассылки на мыло, зашел на сайт убедиться... и не увидел! Потому что в списке акций (который в версии для ПК отображается слева) данную акцию видно только в том случае, если развернуть весь список. Ну или можно увидеть под каждой отдельной книжкой в их карточках. Если очень внимательно смотреть. Хотя с учетом остроты вопроса данная новость должна висеть баннером через весь сайт - вполне возможно, она побудила бы на пару человек больше потратиться в эти выходные.
Не, ну если стоит задача окончательно потопить магазин, то всё верно: пусть главными акциями по-прежнему будут бонусы за приобретение литературы на английском и всё такое. Тогда верной дорогой идете...
Не, ну если стоит задача окончательно потопить магазин, то всё верно: пусть главными акциями по-прежнему будут бонусы за приобретение литературы на английском и всё такое. Тогда верной дорогой идете...
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 21 июня 2024 17:36:
пт 21 июня 2024 17:36:
Добрый день.
Примите наши извинения за неудобства. Спасибо за отзыв!
Мы передадим ваши замечания.
Примите наши извинения за неудобства. Спасибо за отзыв!
Мы передадим ваши замечания.
Елена, читатель
•
пт 21 июня 2024 20:56:
А когда была такая акция???
Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела...
И в акциях её не было! И в списке акции появляются по мере их введения, то есть последние акции (по времени) идут в списке первыми, поэтому необязательно смотреть весь список. А я отслеживаю акции ежедневно, такой не было ни разу!
пт 21 июня 2024 20:56:
@Михаил
Даже не знаю, как сформулировать вопрос, чтобы прозвучало вежливо. Допустим, так: простите, а чем... Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела...
И в акциях её не было! И в списке акции появляются по мере их введения, то есть последние акции (по времени) идут в списке первыми, поэтому необязательно смотреть весь список. А я отслеживаю акции ежедневно, такой не было ни разу!
ЕК
Евгений, читатель
•
пт 21 июня 2024 21:07:
Неоднократно. Последний раз на Библионочь.
пт 21 июня 2024 21:07:
@Елена
А когда была такая акция???
Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела...
И...
Елена, читатель
•
пт 21 июня 2024 21:14:
Странно... И в списке завершенных акций её нет...
А когда была библионочь?
пт 21 июня 2024 21:14:
@Евгений
Неоднократно. Последний раз на Библионочь. А когда была библионочь?
Елена, читатель
•
пт 21 июня 2024 22:06:
Библионочь была в апреле, тогда бесплатная доставка была от 2000.
Поэтому тогда не могло быть акции "бесплатная доставка от 2500".
пт 21 июня 2024 22:06:
@Евгений
Неоднократно. Последний раз на Библионочь. Поэтому тогда не могло быть акции "бесплатная доставка от 2500".
ЛВ
Леонид, читатель
•
пт 21 июня 2024 23:07:
От 2500 - это курьером. Все в описании акции есть.
пт 21 июня 2024 23:07:
@Елена
Библионочь была в апреле, тогда бесплатная доставка была от 2000.
Поэтому тогда не могло быть... МС
Михаил, читатель
•
сб 22 июня 2024 11:15:
А вот СЕЙЧАС идет такая акция: https://www.labirint.ru/top/besplatnaya-dostavka/ Не знали? О том и речь. Именно в этом причина моего возмущения, потому что я Лабиринт люблю, а сейчас он сам себя топит, в том числе не анонсируя то, что помогло бы потихоньку отгребать вверх.
Вот еще пара скринов с сайта. На одном - то, что вы можете увидеть сейчас в карточке практически любой книги. Насчет скидки 35% - это где как. А вот насчет доставки - везде. Ну, по крайней мере, десяток рэндомно взятых книг самой разной тематики показал именно такой результат.
На втором скрине - где запряталась эта акция в списке других (версия для ПК). Это если развернуть пункт меню "Все акции".
сб 22 июня 2024 11:15:
@Елена
А когда была такая акция???
Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела...
И... Вот еще пара скринов с сайта. На одном - то, что вы можете увидеть сейчас в карточке практически любой книги. Насчет скидки 35% - это где как. А вот насчет доставки - везде. Ну, по крайней мере, десяток рэндомно взятых книг самой разной тематики показал именно такой результат.
На втором скрине - где запряталась эта акция в списке других (версия для ПК). Это если развернуть пункт меню "Все акции".
МС
Михаил, читатель
•
сб 22 июня 2024 11:22:
сб 22 июня 2024 11:22:
Кстати, вот только что сам прочел полностью условия акции. В ПВЗ - бесплатно от 1000? Серьезно?! Пошел заказывать, если правда...
ЛВ
Леонид, читатель
•
сб 22 июня 2024 12:49:
Конечно так. В фирменные Л-Пост (если он у вас еще остались). Кстати, насчет рекламы. В Вконтакте в группе магазина есть пост про акцию. Но вот в tg пока почему-то нету.
сб 22 июня 2024 12:49:
@Михаил
Кстати, вот только что сам прочел полностью условия акции. В ПВЗ - бесплатно от 1000? Серьезно?!... МС
Михаил, читатель
•
сб 22 июня 2024 12:56:
Мне нравится слово "пока" с учетом того, что акция идет уже третий день и завтра закончится. Стоит ли удивляться, что при таком уровне профессионализма сотрудников магазин пришел к нынешнему состоянию :-(
сб 22 июня 2024 12:56:
@Леонид
Конечно так. В фирменные Л-Пост (если он у вас еще остались). Кстати, насчет рекламы. В Вконтакте в...
Елена, читатель
•
сб 22 июня 2024 13:05:
Добрый день.
Ну, я знаю про бесплатную доставку. Мне письмо прислали об этом.
Видимо, Вы нечасто делаете заказы, может, поэтому Вам не сообщили?
сб 22 июня 2024 13:05:
@Михаил
А вот СЕЙЧАС идет такая акция: https://www.labirint.ru/top/besplatnaya-dostavka/ Не знали? О том и... Ну, я знаю про бесплатную доставку. Мне письмо прислали об этом.
Видимо, Вы нечасто делаете заказы, может, поэтому Вам не сообщили?
МС
Михаил, читатель
•
сб 22 июня 2024 13:31:
А вы заказываете и читаете много, поэтому привыкли по диагонали? :-) "Я узнал из рассылки на мыло, зашел на сайт убедиться... и не увидел!" - я так сразу и написал. И переживал исключительно о тех, кто "А когда была такая акция???
Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела..." :-)
И да - если что, заказов в Лабиринте я ежемесячно делал примерно на 4-8 тысяч. Только что сделал, по всей видимости, последний. Ибо заодно узнал, что в моем городе-миллионнике ПВЗ больше не осталось (до недавнего времени два все-таки еще жили). Жаль.
сб 22 июня 2024 13:31:
@Елена
Добрый день.
Ну, я знаю про бесплатную доставку. Мне письмо прислали об этом.
Видимо, Вы... Я очень внимательно слежу за акциями, ни разу такой не видела..." :-)
И да - если что, заказов в Лабиринте я ежемесячно делал примерно на 4-8 тысяч. Только что сделал, по всей видимости, последний. Ибо заодно узнал, что в моем городе-миллионнике ПВЗ больше не осталось (до недавнего времени два все-таки еще жили). Жаль.
НЯ
Наталья, читатель
•
сб 22 июня 2024 13:47:
сб 22 июня 2024 13:47:
дак а смысл в каких-то там акциях, если позакрывали все пункты самовывоза
Елена, читатель
•
сб 22 июня 2024 14:34:
А откуда Вы знаете, что это акция для всех подряд? Возможно, магазин таким образом поощряет тех, кто много заказывает? Это распространенная практика.
И не все акции есть на сайте. К примеру, зимой была скидка 50% на всё, и только в приложении.
сб 22 июня 2024 14:34:
@Михаил
А вы заказываете и читаете много, поэтому привыкли по диагонали? :-) "Я узнал из рассылки на... И не все акции есть на сайте. К примеру, зимой была скидка 50% на всё, и только в приложении.
Елена, читатель
•
сб 22 июня 2024 14:35:
У вас-то есть пока, целых два...)))
сб 22 июня 2024 14:35:
@Наталья
дак а смысл в каких-то там акциях, если позакрывали все пункты самовывоза
Елена, читатель
•
сб 22 июня 2024 14:37:
И да, весной тоже была акция по рассылке - три купона на бесплатную доставку. Этого тоже не было на сайте.
сб 22 июня 2024 14:37:
@Михаил
А вы заказываете и читаете много, поэтому привыкли по диагонали? :-) "Я узнал из рассылки на...
Елена, читатель
•
сб 22 июня 2024 15:29:
Подводя итоги дискуссии: либо магазин поощряет клиентов, делающих много заказов (делать скидки - это право магазина, а не обязанность), либо - что более вероятно - рассылка о скидках и акциях идет автоматически всем клиентам.
Так что Вы зря переживали.))))
сб 22 июня 2024 15:29:
@Михаил
А вы заказываете и читаете много, поэтому привыкли по диагонали? :-) "Я узнал из рассылки на... Так что Вы зря переживали.))))
МС
Михаил, читатель
•
сб 22 июня 2024 23:34:
Потому что она есть на сайте. Я приложил скрины. Другое дело, что она не на виду. А надо бы. Те, у кого остались ПВЗ, возможно, порадовались бы.
Рассылка об общих скидках и акциях, я думаю, автоматически идет всем клиентам. Но все ли читают все свои подписки?
Впрочем, личное дело магазина - хочет он продолжать жизнь и что-то для этого делать или нет. У меня в городе, как внезапно оказалось, уже закрыли два последних ПВЗ, так что мне теперь все подобные акции побоку.
сб 22 июня 2024 23:34:
@Елена
А откуда Вы знаете, что это акция для всех подряд? Возможно, магазин таким образом поощряет тех,... Рассылка об общих скидках и акциях, я думаю, автоматически идет всем клиентам. Но все ли читают все свои подписки?
Впрочем, личное дело магазина - хочет он продолжать жизнь и что-то для этого делать или нет. У меня в городе, как внезапно оказалось, уже закрыли два последних ПВЗ, так что мне теперь все подобные акции побоку.
Елена, читатель
•
вс 23 июня 2024 00:17:
Ура! Я нашла акцию в приложении!
)))))))))
вс 23 июня 2024 00:17:
@Михаил
Потому что она есть на сайте. Я приложил скрины. Другое дело, что она не на виду. А надо бы. Те, у... )))))))))
ЕС
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
чт 20 июня 2024 14:44:
чт 20 июня 2024 14:44:
Скажите пжл. Каким образом и где я могу увидеть скидку к дню рождения? По покупке или придет на почту?
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 20 июня 2024 14:52:
чт 20 июня 2024 14:52:
Добрый день.
Она будет автоматически добавлена к вашей накопительной скидке. Накопительная скидка+2% скидка на день рождения.
Она будет автоматически добавлена к вашей накопительной скидке. Накопительная скидка+2% скидка на день рождения.
ЕС
Елена, читатель
•
чт 20 июня 2024 15:52:
чт 20 июня 2024 15:52:
Не вижу в итоге корзины скидки...
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 20 июня 2024 15:58:
чт 20 июня 2024 15:58:
Уточните, пожалуйста, когда вы указали дату рождения?
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
пт 7 июня 2024 23:48:
пт 7 июня 2024 23:48:
Здравствуйте! Я отменила заказ 53 549 483, т.к. вы закрыли пункт, в который он был сделан, в результате уже 7 дней заказ в статусе "едет в ваш город", и неизвестно, когда вообще будет в итоге доставлен. Я хочу перезаказать эту книгу в другой пункт. Пожалуйста, скажите, когда на баланс вернутся бонусы, которыми был оплачен заказ? Прошел почти час, бонусы еще не вернулись.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 8 июня 2024 08:27:
сб 8 июня 2024 08:27:
Добрый день! По нашим данным, вами уже оформлен новый заказ 111 962 863 с учетом баланса.
ЕЛ
Елена, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
пн 3 июня 2024 14:22:
пн 3 июня 2024 14:22:
Здравствуйте! Дайте, пожалуйста, промокод на бесплатную доставку в л-пост при заказе от 100 рублей. Уже несколько дней пытаюсь выбить его в рулетке, но не выходит. Мне нужно заказать всего лишь ручку, которая есть в наличии только в вашем магазине.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 3 июня 2024 14:41:
пн 3 июня 2024 14:41:
Добрый день. Наши правила доставки и рулетки одинаковы для всех пользователей. Вам обязательно повезет в следующий раз.
ЕЛ
Елена, читатель
•
пн 3 июня 2024 14:48:
Компания Лабиринт и так всех пользователей разогнала таким халатным поведением к своим преданным покупателям, могли бы пойти навстречу тому, кто ещё хочет у вас что-то заказать.
пн 3 июня 2024 14:48:
@Михаил
Добрый день. Наши правила доставки и рулетки одинаковы для всех пользователей. Вам обязательно...
Елена, читатель
•
пн 3 июня 2024 15:53:
Несколько дней!!!! )))))))))
Я второй месяц жду этого купона!!!!!
))))))))))))
пн 3 июня 2024 15:53:
@Елена
Здравствуйте! Дайте, пожалуйста, промокод на бесплатную доставку в л-пост при заказе от 100 рублей.... Я второй месяц жду этого купона!!!!!
))))))))))))
Елена, читатель
•
пн 3 июня 2024 15:54:
Здравствуйте, уважаемый Михаил.
А вообще в рулетке в принципе есть такой купон? Раньше он выпадал намного чаще...
пн 3 июня 2024 15:54:
@Михаил
Добрый день. Наши правила доставки и рулетки одинаковы для всех пользователей. Вам обязательно... А вообще в рулетке в принципе есть такой купон? Раньше он выпадал намного чаще...
Елена, читатель
•
пн 3 июня 2024 15:55:
И почему, кстати, от 100 рублей????
Никогда там такого купона не было!
От 800 рублей.
пн 3 июня 2024 15:55:
@Елена
Здравствуйте! Дайте, пожалуйста, промокод на бесплатную доставку в л-пост при заказе от 100 рублей.... Никогда там такого купона не было!
От 800 рублей.
СС
Сергей, читатель, на тему «Другое»
•
вт 21 мая 2024 17:10:
вт 21 мая 2024 17:10:
Добрый день. Как воспользоваться своей постоянной 15% скидкой? Она уже заложена в общую скидку товара или в процессе оформления заказа она будет учтена отдельно?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 17:13:
вт 21 мая 2024 17:13:
Добрый день. На товары действует итоговая скидка. Она не суммируется с накопительной.
СС
Сергей, читатель
•
вт 21 мая 2024 17:16:
вт 21 мая 2024 17:16:
т.е 15% действует только на товары без скидок?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 17:20:
вт 21 мая 2024 17:20:
Вы все верно поняли. Подробнее ознакомиться с системой расчета скидок вы можете в данном разделе:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
НС
Наталия, читатель
•
пн 27 января 2025 16:38:
пн 27 января 2025 16:38:
Ну, это неинтересно... Раньше скидки суммировались. Вы хоть предупреждайте заранее об этом. Ваш магазин становится невыгодным
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
вт 14 мая 2024 21:33:
вт 14 мая 2024 21:33:
Здравствуйте!
Есть такой вопрос. Мои предзаказы частично оплачены бонусами. С их оформления прошло уже больше двух месяцев. Что произойдет с бонусами, если вы отмените предзаказ после срока их сгорания?
Я знаю, что если оформленный предзаказ будет выполнен, то с бонусами, которыми он был оплачен, ничего не случится, они будут учтены в оплате, даже если срок их действия вышел. Но что произойдет, если магазин аннулирует предзаказ, а срок действия бонусов уже на тот момент закончится?
Есть такой вопрос. Мои предзаказы частично оплачены бонусами. С их оформления прошло уже больше двух месяцев. Что произойдет с бонусами, если вы отмените предзаказ после срока их сгорания?
Я знаю, что если оформленный предзаказ будет выполнен, то с бонусами, которыми он был оплачен, ничего не случится, они будут учтены в оплате, даже если срок их действия вышел. Но что произойдет, если магазин аннулирует предзаказ, а срок действия бонусов уже на тот момент закончится?
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 15 мая 2024 08:31:
ср 15 мая 2024 08:31:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номера заказов.
Ирина, читатель
•
ср 15 мая 2024 18:15:
911 478 002 - если заказ отменят после 27 мая, бонусы сгорят автоматически?
Второй, я проверила, был без оплаты бонусами, поэтому про него не спрашиваю.
Но вот эти заказы, сделанные позднее, уже с бонусами в оплате:
465 454 355
19 233 597
358 510 359
203 820 125
Судьба этих бонусов меня тоже волнует, их срок действия до 19 и 20 июня, т.е. остался месяц.
ср 15 мая 2024 18:15:
@Вера
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номера заказов. Второй, я проверила, был без оплаты бонусами, поэтому про него не спрашиваю.
Но вот эти заказы, сделанные позднее, уже с бонусами в оплате:
465 454 355
19 233 597
358 510 359
203 820 125
Судьба этих бонусов меня тоже волнует, их срок действия до 19 и 20 июня, т.е. остался месяц.
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 15 мая 2024 18:20:
ср 15 мая 2024 18:20:
Добрый день. Если предзаказ отменят, то бонусы автоматически сгорят. Мы сможем их восстановить в ручную, если такое произойдет.
Ирина, читатель
•
ср 15 мая 2024 20:32:
Нужно будет писать в поддержку в таком случае?
И на какой срок восстановят бонусы?
ср 15 мая 2024 20:32:
@Карина
Добрый день. Если предзаказ отменят, то бонусы автоматически сгорят. Мы сможем их восстановить в... И на какой срок восстановят бонусы?
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 16 мая 2024 08:21:
чт 16 мая 2024 08:21:
Добрый день! При отмене предзаказов с использованием бонусов, пожалуйста, напишите нам.
Лариса, читатель, на тему «Другое»
•
сб 20 апреля 2024 08:53:
сб 20 апреля 2024 08:53:
Здравствуйте! Хотела сделать заказ на книгу А.Шаров "Волшебники приходят к людям". По акции "Библионочь" заказы от 1000 руб. доставляются бесплатно. Почему при заказе выходит оплата 195 руб.? Указано, что "Библионочь" действует до 24.04, или я что-то передумала? Спасибо за ответ.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 20 апреля 2024 08:55:
сб 20 апреля 2024 08:55:
Добрый день. Уточните город и какой способ доставки вы выбираете.
Лариса, читатель
•
сб 20 апреля 2024 09:03:
сб 20 апреля 2024 09:03:
Город Томск, доставка Л-Пост. Оплата при получении.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 20 апреля 2024 09:17:
сб 20 апреля 2024 09:17:
Сумма оплаты в корзине указана без стоимости доставки.
АБ
Антон, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
сб 13 апреля 2024 14:32:
сб 13 апреля 2024 14:32:
Здравствуйте. На эл. почту пришло поздравление с днём рождения и ссылка для перехода на сайт со скидкой 5%. Перешёл, никакой скидки не видно
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 14:44:
сб 13 апреля 2024 14:44:
Добрый день. Скидка на день рождения активирована корректно. Она добавила вашему аккаунт 5% накопительной скидки, до ее активации она была 0.
АБ
Антон, читатель
•
сб 13 апреля 2024 15:17:
сб 13 апреля 2024 15:17:
Это не так. Книга The Lorax, которая со вчерашнего дня в корзине как стоила 1888, так и осталась по той же цене. Это же касается и других книг. Ваша акция не работает или работает избирательно
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 15:22:
сб 13 апреля 2024 15:22:
Все верно. На товар действует итоговая скидка. Итоговые скидки не суммируются в другими. Подробнее о расчете скидок и различных типах можно посмотреть тут:https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
ОГ
Ольга, читатель, на тему «Другое»
•
ср 10 апреля 2024 01:05:
ср 10 апреля 2024 01:05:
Здравствуйте.
Я хотела узнать насчёт скидки ко дню рождения. Насколько я поняла, она действует 15 дней. Но воспользоваться ей можно только один раз? Или всё же несколько в течение указанного срока?
Я хотела узнать насчёт скидки ко дню рождения. Насколько я поняла, она действует 15 дней. Но воспользоваться ей можно только один раз? Или всё же несколько в течение указанного срока?
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 10 апреля 2024 08:51:
ср 10 апреля 2024 08:51:
Добрый день.
Ограничение на количество применений нет.
Ограничение на количество применений нет.
ОГ
Ольга, читатель
•
ср 10 апреля 2024 10:27:
ср 10 апреля 2024 10:27:
Хорошо. Спасибо за ответ
УЗ
Ульяна, читатель, на тему «Другое»
•
вт 2 апреля 2024 17:20:
вт 2 апреля 2024 17:20:
Скажите, пожалуйста, почему книга Д.Д.Коуэл История моды, идущая со скидкой 50%, при оформлении заказа становится со скидкой 45% ? Как заказать эту книгу всё-таки со скидкой в 50% ?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 2 апреля 2024 17:42:
вт 2 апреля 2024 17:42:
Добрый день.
Проверили. В данный момент на сайте отображается скидка 45% на этот товар.
Проверили. В данный момент на сайте отображается скидка 45% на этот товар.
ЛН
Ляйсян, читатель, на тему «Другое»
•
ср 20 марта 2024 05:08:
ср 20 марта 2024 05:08:
Здравствуйте. Я зарегистрировалась несколько дней назад, но мне не пришел код на скидку 50 руб при регистрации. Отправьте, пжл. Хочу сделать заказ.
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 08:17:
ср 20 марта 2024 08:17:
Добрый день. Проверьте пожалуйста, папку спам на электронной почте на наличие письма с купоном. Если его там нет, уточните, пожалуйста, как вы проходили регистрацию, по номеру телефона?
ЛН
Ляйсян, читатель
•
ср 20 марта 2024 09:03:
ср 20 марта 2024 09:03:
Проверила и спам и рассылки.на 50 руб нет. Наверно, я все свои данные вводила.
ЛН
Ляйсян, читатель
•
ср 20 марта 2024 09:05:
ср 20 марта 2024 09:05:
Ещё вопрос, у меня есть разовая скидка 12 процентов. Если я закажу товар со скидкой и введу код он подействует или сгорит? Или же если не подействует, то сохранится, так как не действует?
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 09:25:
При указании купона дается акционная скидка в 6% (суммируется с накопительной скидкой 6%), однако если на заказанные вами товары уже есть акционная скидка в 10% и более - акционные скидки между собой не суммируются, из двух сайт выберет большую.
ср 20 марта 2024 09:25:
@Ляйсян
Ещё вопрос, у меня есть разовая скидка 12 процентов. Если я закажу товар со скидкой и введу код он...
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 12:28:
Если вы регистрировались через мобильный номер, то купон доступен не будет, так как условия акции не выполнены. Подробнее: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2300
ср 20 марта 2024 12:28:
@Ляйсян
Проверила и спам и рассылки.на 50 руб нет. Наверно, я все свои данные вводила. ЯА
Яна, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
чт 29 февраля 2024 21:56:
чт 29 февраля 2024 21:56:
Почему промокод КНИГАПЛЮС не работает? Пишет, что промокод не найден. И так весь день.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 1 марта 2024 05:40:
пт 1 марта 2024 05:40:
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, скриншот страницы с ошибкой.
ИС
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
ср 28 февраля 2024 16:22:
ср 28 февраля 2024 16:22:
Добрый день! возможна и доп. скидка ко дню рождения? Подскажите пожлста, где на пачке маркируется год печати? Благодарю
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 28 февраля 2024 16:32:
ср 28 февраля 2024 16:32:
Добрый день. Это издание 2010 года. Информация указана в карточке товара.
Скидка ко Дню рождения пересчитывается в течение суток после того, как вы указали дату рождения в личных данных.
Подробная информация здесь:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=112
Скидка ко Дню рождения пересчитывается в течение суток после того, как вы указали дату рождения в личных данных.
Подробная информация здесь:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=112
Мария, читатель, на тему «Начисление денег по акциям - кешбэк»
•
вс 25 февраля 2024 14:34:
вс 25 февраля 2024 14:34:
Здравствуйте. Начисляются ли бонусы, если стоит статус "Предзаказ"? В правилах об этом ни слова.
Недавно книга была в наличии и снова в статусе предзаказ.
Недавно книга была в наличии и снова в статусе предзаказ.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 25 февраля 2024 14:46:
вс 25 февраля 2024 14:46:
Добрый день. Статус товара учитывается на момент написания отзыва. Уточните, пожалуйста, id товара.
Мария, читатель
•
пн 26 февраля 2024 19:00:
ID товара: 996700 Алекс Го: Безмятежный лотос у подножия храма истины Подробнее: Безмятежный лотос у подножия храма истины
Но я спрашиваю не о конкретном заказе, а вообще. Начисляются ли бонусы, если стоит статус "Предзаказ"? В правилах об этом ни слова, там указано, что начисляются со статусом «На складе», «Ограничено» и «Ожидается». Товары со статусом «Отсутствует» и «Бонус» в программе не участвуют.
Про Предзаказ ни слова не написано. С учетом того, что у вас книги появляются на 3-4 недели позже чем в других магазинах, это очень актуально.
пн 26 февраля 2024 19:00:
@Аннет
Добрый день. Статус товара учитывается на момент написания отзыва. Уточните, пожалуйста, id товара. Но я спрашиваю не о конкретном заказе, а вообще. Начисляются ли бонусы, если стоит статус "Предзаказ"? В правилах об этом ни слова, там указано, что начисляются со статусом «На складе», «Ограничено» и «Ожидается». Товары со статусом «Отсутствует» и «Бонус» в программе не участвуют.
Про Предзаказ ни слова не написано. С учетом того, что у вас книги появляются на 3-4 недели позже чем в других магазинах, это очень актуально.
Елена, поддержка Лабиринта
•
пн 26 февраля 2024 19:17:
пн 26 февраля 2024 19:17:
Да, отзывы оцениваются при соблюдений правил бонусной программы.
Мария, читатель
•
вт 27 февраля 2024 18:33:
Вы мой вопрос вообще читали????
Я не об этом спрашивала.
Ответьте на вопрос. Начисляются ли бонусы, если стоит статус "Предзаказ"? В правилах об этом ни слова
вт 27 февраля 2024 18:33:
@Елена
Да, отзывы оцениваются при соблюдений правил бонусной программы. Я не об этом спрашивала.
Ответьте на вопрос. Начисляются ли бонусы, если стоит статус "Предзаказ"? В правилах об этом ни слова
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 27 февраля 2024 18:45:
вт 27 февраля 2024 18:45:
Здравствуйте. Согласно правилам бонусной программы:
Награждаются отзывы к товарам, имеющим статусы «На складе», «Ограничено» и «Ожидается».
Подробнее: https://www.labirint.ru/top/bonus-za-recenziyu/
Награждаются отзывы к товарам, имеющим статусы «На складе», «Ограничено» и «Ожидается».
Подробнее: https://www.labirint.ru/top/bonus-za-recenziyu/
ОН
Ольга, читатель, на тему «Другое»
•
ср 21 февраля 2024 15:49:
ср 21 февраля 2024 15:49:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему при оформлении заказа № 882 342 456 не учитывается персональная скидка на самое нужное 2%, которая должна суммироваться с моей накопительной скидкой?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 21 февраля 2024 16:27:
ср 21 февраля 2024 16:27:
Добрый день. На товары в вашем заказе действует итоговая скидка по акции "День родного языка". Итоговые скидки не суммируются с накопительной и скидкой ко дню рождения.
ОН
Ольга, читатель
•
ср 21 февраля 2024 16:38:
ср 21 февраля 2024 16:38:
Почему тогда в карточке товара указана эта скидка, а также при оформлении заказа?
ОН
Ольга, читатель
•
ср 21 февраля 2024 16:47:
ср 21 февраля 2024 16:47:
И как понять какая скидка итоговая, а какая нет?
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 21 февраля 2024 16:48:
ср 21 февраля 2024 16:48:
Указана итоговая скидка. Правила начисления скидок: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
ЮК
Юлия, читатель, на тему «Другое»
•
вт 20 февраля 2024 14:29:
вт 20 февраля 2024 14:29:
Добрый день! У вас на сайте заявлена акция "сумка в подарок за покупку от 3000 руб." Сделала заказ, в корзине светилась сумка в подарок, но сейчас я ее в заказе не вижу. В чем проблема? Куда пропал мой подарок?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 20 февраля 2024 14:40:
вт 20 февраля 2024 14:40:
Добрый день. Сумма товаров из каталога, участвующих в акции, менее 3000 рублей.
Подробнее:
https://www.labirint.ru/top/sumka-dlya-druzey/?erid=2k4GESNwKXdrxFYBSCp43Hxo2KxaFzRgBwtNLng3p
Подробнее:
https://www.labirint.ru/top/sumka-dlya-druzey/?erid=2k4GESNwKXdrxFYBSCp43Hxo2KxaFzRgBwtNLng3p
ЮК
Юлия, читатель
•
вт 20 февраля 2024 15:24:
вт 20 февраля 2024 15:24:
Вы как обычно нагло лжете клиентам! То обещаете скидки, а когда товар попадает в корзину, то оказывается что скидки нет. То теперь вы обманули клиента с подарком и не собираетесь просто извиниться и исправить, а делаете вид, что так и должно быть! Омерзительно! Я не поленилась и зашла в каждую книгу в заказе, все участвуют в этой акции, кроме 2-х, которых сейчас нет в наличии и невозможно проверить! Плюс я помню сумку в корзине при оформлении заказа! Если бы, как вы утверждаете сумма была бы меньше, то подарок просто бы не высветился в корзине! Мне надоело с вами бессмысленно переписываться, просто отменяю заказ и перестаю с вами сотрудничать! Куплю книги в другом месте!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 20 февраля 2024 15:36:
вт 20 февраля 2024 15:36:
Юлия, вероятно вы изменили состав корзины на момент оформления заказа или не обновили страницу. При выполнении условий акции бонус входит в состав заказа и отображается в письме, которое поступает на электронную почту. В вашем случае условия акции, к сожалению, не выполнены, так как общая стоимость товаров из акционного каталога ниже заявленной суммы.
АВ
Андрей, читатель, на тему «Другое»
•
сб 10 февраля 2024 16:38:
сб 10 февраля 2024 16:38:
Спешим вас обрадовать: с 9 по 11 февраля 2024 года включительно мы уменьшаем стоимость заказа для бесплатной доставки. В пункты самовывоза Л-Пост бесплатно доставляем от 1000 р., а курьером - от 2500 р. Выбирайте и читайте с нами!
Набрал больше чем 2500 из каталога бесплатная доставка, а доставка так и суммируется. Как так?
Набрал больше чем 2500 из каталога бесплатная доставка, а доставка так и суммируется. Как так?
Елена, поддержка Лабиринта
•
сб 10 февраля 2024 16:58:
сб 10 февраля 2024 16:58:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, способ и адрес доставки.
СБ
Светлана, читатель, на тему «Другое»
•
чт 8 февраля 2024 21:41:
чт 8 февраля 2024 21:41:
Здравствуйте. Сумма моего выкупа уже 4549 рублей и это должно быть 6% скидки, но у меня все еще 5%. Почему?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 9 февраля 2024 08:25:
пт 9 февраля 2024 08:25:
Добрый день. Сумма товаров, участвующих в накопительной скидке -
3 484 р. Подробнее: https://www.labirint.ru/cabinet/archive/.
Подробне о расчете накопительной скидки можно посмотреть здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=103.
3 484 р. Подробнее: https://www.labirint.ru/cabinet/archive/.
Подробне о расчете накопительной скидки можно посмотреть здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=103.
ДО
Дмитрий, читатель, на тему «Другое»
•
чт 8 февраля 2024 10:37:
чт 8 февраля 2024 10:37:
Объясните, пожалуйста, в чём вообще смысл персональной скидки (и её удвоения), если у вас на всё идёт итоговая акционная скидка?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 8 февраля 2024 10:39:
чт 8 февраля 2024 10:39:
Добрый день. Акционные скидки не суммируются. В заказе учитывается скидка большего номинала. Когда акция на товар не действует, персональная скидка или разовая снизит стоимость товара.
ДО
Дмитрий, читатель
•
чт 8 февраля 2024 11:19:
чт 8 февраля 2024 11:19:
Да я понимаю, как у вас скидки работают. Вопрос не в этом. Давайте я конкретнее спрошу. Вот у меня купон (с ограниченным сроком действия) на удвоенную персональную скидку. К чему я могу его применить, если у вас, кажется, на все товары итоговая акционная скидка стоит? В чём смысл такой дисконтной программы, которая даёт мне, как клиенту, персональную(!) скидку, которую я не могу использовать? Это просто вводит в заблуждение. Мне кажется вам стоит учесть этот момент при продумывании акций.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 8 февраля 2024 11:35:
чт 8 февраля 2024 11:35:
У нас на сайте большое количество акций, они постоянно меняются. Есть товары, которые не участвуют в той или иной акции в разные периоды. В этом случае активируется накопительная и/или разовая скидка.
МС
Маргарита, читатель, на тему «Другое»
•
ср 31 января 2024 13:17:
ср 31 января 2024 13:17:
Почему я оформила юбилейный сотый заказ и мне не дали никакой подарок, просто не мыслимо
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 31 января 2024 13:28:
ср 31 января 2024 13:28:
Добрый день. Все наши действующие акции представлены в данном разделе:
https://www.labirint.ru/actions/
https://www.labirint.ru/actions/
ОХ
Олеся, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
пн 29 января 2024 10:23:
пн 29 января 2024 10:23:
Здравствуйте
Делаю заказ через приложение
Куда вводить промокод?
Делаю заказ через приложение
Куда вводить промокод?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 29 января 2024 10:27:
пн 29 января 2024 10:27:
Добрый день. Нажмите "Мои купоны".
ОХ
Олеся, читатель
•
пн 29 января 2024 10:30:
пн 29 января 2024 10:30:
Нажала, я вводила туда промокод "Журнал". Но оне не срабатывает
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 29 января 2024 11:30:
пн 29 января 2024 11:30:
Олеся, промокод действовал по 29 декабря.
ВП
Виктория, читатель, на тему «Другое»
•
вс 21 января 2024 16:41:
вс 21 января 2024 16:41:
Здравствуйте. у меня персональная скидка 17%, но при этом цена на книги (любые) одна и та же, что у меня, что у не авторизированного пользователя, что у пользователя с минимальной персональной скидкой. как так?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 21 января 2024 17:24:
вс 21 января 2024 17:24:
Добрый день. Скидки по акциям бывают двух видов: дополнительная (суммируется с накопительной) и итоговая (не суммируется с накопительной). Подробнее здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
EX
Energy, читатель, на тему «Начисление денег по акциям - кешбэк»
•
чт 18 января 2024 12:26:
чт 18 января 2024 12:26:
Здравствуйте, заказ 603 044 587 от 08.01.2024 года. получен. Вы просили написать, когда заказ будет выкуплен, чтобы пересчитать разницу в стоимости (некоторые книги оформились по меньшей скидке, нежели были указаны в карточке товара, о чем у нас с вами была беседа и вы обещали после выкупа заказа зачислить разницу на баланс). Исходя из этого, прошу зачислить разницу в стоимости на баланс. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 18 января 2024 12:59:
чт 18 января 2024 12:59:
Добрый день. Баланс пополнен.
EX
Energy, читатель
•
чт 18 января 2024 13:01:
чт 18 января 2024 13:01:
Благодарю за решение проблемы. Приятно ощущать, что вы цените своих клиентов.
ДС
Денис, читатель, на тему «Другое»
•
пн 15 января 2024 14:21:
пн 15 января 2024 14:21:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а как получается, что у меня в личном кабинете указана скидка 10%, но при этом цена на книги которые мне нужны не меняется в зависимости от авторизованного и неавторизованного режима. Получается что скидка фикция?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 15 января 2024 15:01:
пн 15 января 2024 15:01:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ID товара.
АБ
Анна, читатель
•
чт 18 января 2024 09:21:
Позавчера с коллегой обсуждали покупки книг в лабиринте. У меня скидка 10%, у нее 7%, мы посмотрели штук 8-10 книг и на все цены одинаковые, поэтому тоже вопрос о том, что дает эта накопительная скидка, если по факту все одинаково платят?
чт 18 января 2024 09:21:
@Михаил
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ID товара. ДС
Денис, читатель
•
вс 4 февраля 2024 22:06:
вс 4 февраля 2024 22:06:
Уважаемый лабиринт, ответьте пожалуйста на вопрос. В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией когда скидка получается выдуманная.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 5 февраля 2024 04:33:
пн 5 февраля 2024 04:33:
Добрый день. Скидки по акциям бывают двух видов: дополнительная (суммируется с накопительной) и итоговая (не суммируется с накопительной). Подробнее здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
Эля, читатель, на тему «Другое»
•
пн 8 января 2024 16:03:
пн 8 января 2024 16:03:
Здравствуйте!
У меня такой вопрос по товарам из корзины.
Например, книга Зимняя любовь. Подарочное издание новогодних историй от Аси Лавринович и книга https://www.labirint.ru/books/984051.
Когда я добавляю их в отложенное, у меня скидка 55%. А когда добавляю в корзину - 50%. Должно быть 55, потому что у меня ещё персональная допскидка 5%.
Но она не применялась ко всем книгам почему-то. Хотя должна. Поправьте, пожалуйста, это технический баг. Хочу сделать заказ, пока идёт акция.
У меня такой вопрос по товарам из корзины.
Например, книга Зимняя любовь. Подарочное издание новогодних историй от Аси Лавринович и книга https://www.labirint.ru/books/984051.
Когда я добавляю их в отложенное, у меня скидка 55%. А когда добавляю в корзину - 50%. Должно быть 55, потому что у меня ещё персональная допскидка 5%.
Но она не применялась ко всем книгам почему-то. Хотя должна. Поправьте, пожалуйста, это технический баг. Хочу сделать заказ, пока идёт акция.
Эля, читатель
•
пн 8 января 2024 16:28:
И теперь вообще слетели скидки и 40% стоит. На все книги в корзине.
пн 8 января 2024 16:28:
@Эля
Здравствуйте!
У меня такой вопрос по товарам из корзины.
Например, книга Зимняя любовь....
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 8 января 2024 16:38:
пн 8 января 2024 16:38:
Добрый день. Скидки по акциям не суммируются между собой. Активируется скидка большего номинала.
Попробуйте удалить промокод в корзине и указать его заново.
Попробуйте удалить промокод в корзине и указать его заново.
Эля, читатель
•
пн 8 января 2024 17:43:
Уточняю что с трудом и с удалением и переустановки приложения заказ удалось сделать, однако на книге Пятый мир и Солнце в силках скидка 55% не вернулась. Это технический баг, из-за него не стала брать Лавринович. Если возможно, прошу завтра рассмотреть мой вопрос и вернуть на эти книги в заказе нужную скидку.
пн 8 января 2024 17:43:
@Эля
И теперь вообще слетели скидки и 40% стоит. На все книги в корзине.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 8 января 2024 18:06:
пн 8 января 2024 18:06:
Эля, дополнительная скидка 5% - тоже акционная скидка. Скидки по акциям не суммируются друг с другом.
НБ
Наталия, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
чт 4 января 2024 19:44:
чт 4 января 2024 19:44:
Как использовать купон "доставка" 4 января 2024г. У меня не получается. Все равно прибавляется стоимость доставки. ПРОСЬБА БЫСТРО ОТВЕТИТЬ, ЧТОБЫ УСПЕТЬ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 4 января 2024 19:50:
чт 4 января 2024 19:50:
Добрый день. Сумма заказа должна быть не менее 1500р с учетом всех скидок.
НБ
Наталия, читатель
•
чт 4 января 2024 19:59:
чт 4 января 2024 19:59:
Но я оформляю в пункт самовывоза. Написано , что заказ должен быть от 800 рублей.
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 4 января 2024 20:01:
Пришлите, пожалуйста, скриншот с условиями.
чт 4 января 2024 20:01:
@Наталия
Но я оформляю в пункт самовывоза. Написано , что заказ должен быть от 800 рублей. НБ
Наталия, читатель
•
чт 4 января 2024 20:16:
чт 4 января 2024 20:16:
мы дарим вам купон на бесплатную доставку одного заказа: в пункт самовывоза Л-Пост от 800 р., курьером от 1500 р. Используйте купон ДОСТАВКА при оформлении заказа сегодня (4 января) до 23:59 по московскому времени.
НБ
Наталия, читатель
•
чт 4 января 2024 22:48:
чт 4 января 2024 22:48:
С большим трудом все-таки удалось оформить бесплатную доставку по купону "доставка". Почему-то сейчас в корзине при быстром оформлении отсутствует графа для ввода купона. Пришлось нажать на кнопку "выбрать новое место доставки" и там появляется поле для ввода купона и тогда после некоторых манипуляций оформилась бесплатная доставка. Просьба вернуть в корзину графу для ввода купонов (при быстром оформлении)(как было раньше), чтобы не искать это долго и упорно.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 5 января 2024 09:00:
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, скриншот корзины с быстрым оформлением, где будет видна ошибка. Проверим.
пт 5 января 2024 09:00:
@Наталия
С большим трудом все-таки удалось оформить бесплатную доставку по купону "доставка".... ВД
Василий, читатель, на тему «Другое»
•
вт 2 января 2024 15:32:
вт 2 января 2024 15:32:
В последний заказ вы не положили обещанный литературный календарь и обещали положить его в следующий заказ. Сейчас у вас действует акция, при заказе от 2500 рублей вы бесплатно добавляете календарь мифов. Я правильно понимаю, что если я сейчас сделаю заказ от 2500 рублей, то в добавок к заказу получу от вас два календаря?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 3 января 2024 09:45:
ср 3 января 2024 09:45:
Добрый день. При оформлении заказа необходимо отметить бонус в корзине галочкой для добавления в состав заказа. В заказ 34199004 бонус не был добавлен. Мы положили календарь в вашу корзину. Не забудьте поставить галочку. В одном заказе можно получить только один бонус конкретного вида. То есть, добавить в заказ 2 одинаковых календаря невозможно.
ВД
Василий, читатель
•
ср 3 января 2024 16:54:
При оформлении последнего заказа я указывал купон, про то, что нужно ставить ещё галочку, указаний не было. Получается, что один обещанный экземпляр календаря за последний заказ, и один при новом заказе от 2500 рублей, то есть всего два штуки, по одному бонусу за заказ.
ср 3 января 2024 16:54:
@Аннет
Добрый день. При оформлении заказа необходимо отметить бонус в корзине галочкой для добавления в...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 3 января 2024 18:09:
ср 3 января 2024 18:09:
Добавить в заказ два одинаковых бонуса технически невозможно.
ВМ
Владимир, читатель, на тему «Другое»
•
сб 30 декабря 2023 18:50:
сб 30 декабря 2023 18:50:
Почему не применяется персональная скидка?
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 30 декабря 2023 18:55:
сб 30 декабря 2023 18:55:
Здравствуйте. Это ваш код скидки для авторизации на сайте. Его не нужно активировать дополнительно, если вы вошли в свой аккаунт. Накопительная скидка учитывается автоматически.
Есть два вида акционных скидок - итоговые и дополнительные. Итоговые скидки, в отличие от дополнительных, не суммируются с персональными скидками. Подробная схема расчета скидок здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263.
Есть два вида акционных скидок - итоговые и дополнительные. Итоговые скидки, в отличие от дополнительных, не суммируются с персональными скидками. Подробная схема расчета скидок здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263.
АП
Анна, читатель, на тему «Другое»
•
ср 27 декабря 2023 10:21:
ср 27 декабря 2023 10:21:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки возвращаются бонусы в случае отмены заказа?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 декабря 2023 10:29:
ср 27 декабря 2023 10:29:
Добрый день. Возврат осуществляется до 10 суток.
АП
Анна, читатель
•
ср 27 декабря 2023 11:15:
ср 27 декабря 2023 11:15:
Благодарю
Лариса, читатель, на тему «Другое»
•
вс 24 декабря 2023 15:57:
вс 24 декабря 2023 15:57:
Здравствуйте! Почему перестали приходить сообщения о скидках "выходного дня" на эл.почту? Совершенно случайно успела сделать заказ, буквально "вскочила в последний вагон". Вы не заинтересованны в увеличении заказов? Спасибо за ответ.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 24 декабря 2023 16:18:
вс 24 декабря 2023 16:18:
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, не попадают ли наши письма в спам.
Лариса, читатель
•
вс 24 декабря 2023 17:08:
вс 24 декабря 2023 17:08:
Проверила. Писем от Лабиринта нет.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 24 декабря 2023 17:59:
вс 24 декабря 2023 17:59:
Письма с другими акциям вам приходят? Уточните, пожалуйста, когда было последнее и с какой темой.
Лариса, читатель
•
пн 25 декабря 2023 10:47:
пн 25 декабря 2023 10:47:
Последнее письмо было сегодня о подтверждении отправки заказа№762 785 834.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 25 декабря 2023 10:55:
пн 25 декабря 2023 10:55:
Подписали вас на рассылку повторно.
Лариса, читатель
•
пн 25 декабря 2023 15:59:
пн 25 декабря 2023 15:59:
Спасибо!
ВУ
Владимир, читатель, на тему «Другое»
•
сб 23 декабря 2023 09:42:
сб 23 декабря 2023 09:42:
Здравствуйте. Подскажите, почему не работает личная скидка +15%? Для сравнения скрин корзины без входа в аккаунт - цена не меняется.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 23 декабря 2023 09:57:
сб 23 декабря 2023 09:57:
Добрый день. На товар в вашей корзине уже действует итоговая скидка по акции. Эта скидка не суммируется с накопительной.
Скидки по акциям бывают двух видов: дополнительная (суммируется с накопительной) и итоговая (не суммируется с накопительной). Подробнее здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
Скидки по акциям бывают двух видов: дополнительная (суммируется с накопительной) и итоговая (не суммируется с накопительной). Подробнее здесь - https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
КН
Ксения, читатель, на тему «Другое»
•
сб 23 декабря 2023 01:11:
сб 23 декабря 2023 01:11:
Добрый день хочу узнать действительна ли личная скидка при долгом отсутствии на сайте, и если да то как мне активировать еe?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 23 декабря 2023 07:11:
сб 23 декабря 2023 07:11:
Добрый день. Аккаунт сохраняется, если вы не отправили запрос на его удаление ранее. Накопительная скидка активируется автоматически, если вы авторизованы на сайте.
ТД
Татьяна, читатель, на тему «Другое»
•
пт 22 декабря 2023 09:26:
пт 22 декабря 2023 09:26:
Здравствуйте, у вас идет акция календарь в подарок как его можно получить. заказывала уже несколько раз больше требуемых 3500 руб. при выборе подарков в заказе их высвечивается сразу 2, при этом, если галочка ставится на один, то автоматически ставится и на второй, а потом пишет, что 2 сразу нельзя, как же его можно положить в корзину?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 22 декабря 2023 09:35:
пт 22 декабря 2023 09:35:
Добрый день. Исправили ошибку.
ТД
Татьяна, читатель
•
пт 22 декабря 2023 10:01:
пт 22 декабря 2023 10:01:
спасибо
ЮТ
Юлия, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
вс 17 декабря 2023 19:38:
вс 17 декабря 2023 19:38:
Здравствуйте, писала в поддержку никто не ответил, приходят скидки купоны, но они в оформлении заказа не действуют, как их применить?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вс 17 декабря 2023 19:45:
вс 17 декабря 2023 19:45:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каких скидках идет речь?
ЮТ
Юлия, читатель
•
пн 18 декабря 2023 11:50:
пн 18 декабря 2023 11:50:
На почту приходят коды для скидки
ЮТ
Юлия, читатель
•
пн 18 декабря 2023 11:51:
пн 18 декабря 2023 11:51:
Я Вам пишу в приватные сообщения вы не отвечаете
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 18 декабря 2023 12:03:
пн 18 декабря 2023 12:03:
Код скидки вводится один раз, для авторизации на сайте. Если вы видите свое имя в верхней части страницы, более ничего вводить не нужно. Вверху также указан ваш уровень скидки, например 5% или 10%. С момента присвоения нового уровня скидки она автоматически применяется ко всем вашим заказам. Что-то специальное делать для её применения также не требуется.
ЮБ
Юлия, читатель, на тему «Другое»
•
сб 16 декабря 2023 19:31:
сб 16 декабря 2023 19:31:
Здравствуйте, я только сегодня обратила внимание, что выйдя из аккаунта и посмотрев цену на книги, там стоит скидка 40% или 45 %, а зайдя в аккаунт мне прибавляется только 5% или цена вообще остаётся прежней , а моя накопительная 15 %процентов вообще не используется? Раньше была видна разница 15, я давно не сравнивала
Елена, поддержка Лабиринта
•
сб 16 декабря 2023 19:45:
сб 16 декабря 2023 19:45:
Добрый день. Уточните ID товара, пожалуйста.
ЮБ
Юлия, читатель
•
вс 17 декабря 2023 05:11:
Например, Летняя книга ID 912788, так цена 724 руб, (- 40%). У меня - 45% цена 663 руб.
вс 17 декабря 2023 05:11:
@Елена
Добрый день. Уточните ID товара, пожалуйста.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 17 декабря 2023 08:09:
вс 17 декабря 2023 08:09:
Это итоговая скидка, она не суммируется с накопительной.
ЮБ
Юлия, читатель
•
вс 17 декабря 2023 11:29:
вс 17 декабря 2023 11:29:
ИТ
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
пн 11 декабря 2023 18:04:
пн 11 декабря 2023 18:04:
Здравствуйте. Сделала 2 заказа, один из них от 09.12.23г. на 14т.руб. (со всеми скидками), второй на сумму 2500 со скидками (без них примерно на 4т.руб), и только сейчас я увидела акцию с календарями.. до этого акции совершенно этой не замечала... подскажите, чтобы попасть под акцию и получить календари (уж очень они мне нравятся)), мне лучше перезаказать товар? Доставка плановая заказов на 19.12.23г. и 20.12.23г.
Елена, поддержка Лабиринта
•
пн 11 декабря 2023 18:15:
пн 11 декабря 2023 18:15:
Добрый день. Добавить календарь можно только при оформлении заказа в корзине.
ЕН
Елена, читатель, на тему «Промокоды и секретные слова»
•
чт 7 декабря 2023 11:05:
чт 7 декабря 2023 11:05:
Добрый день! Почему не отвечаете на приватные вопросы?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 7 декабря 2023 11:37:
чт 7 декабря 2023 11:37:
Добрый день. Ответы на приватные сообщения даются течение суток с момента размещения.
Дополнительная скидка ко Дню Рождения 2% действительна в течение 15 дней:
7 дней до + День рождения + 7 дней после. Для новых пользователей скидка составляет 5%. Она активируется автоматически в течение суток после указания даты рождения в личных данных. Подробнее: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=112.
Дополнительная скидка ко Дню Рождения 2% действительна в течение 15 дней:
7 дней до + День рождения + 7 дней после. Для новых пользователей скидка составляет 5%. Она активируется автоматически в течение суток после указания даты рождения в личных данных. Подробнее: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=112.
ЕН
Елена, читатель
•
чт 7 декабря 2023 11:44:
чт 7 декабря 2023 11:44:
Спасибо.
НР
Наталья, читатель, на тему «Другое»
•
вс 3 декабря 2023 18:31:
вс 3 декабря 2023 18:31:
Здравствуйте, №884543396 я заказала 1 декабря на день рождения издательства «Комильфо» комикс от самого издательства и книгу Лии Арден «Во главе раздора» чтобы получить комикс по книге «Мара и Морок», а мне его не прислали,
Елена, поддержка Лабиринта
•
вс 3 декабря 2023 18:38:
вс 3 декабря 2023 18:38:
Добрый день. Акция действует при покупке товаров из каталога: https://www.labirint.ru/top/den-komilfo/ Товара id 964551 нет в данном каталоге, условия акции не выполнены.
НР
Наталья, читатель
•
вс 3 декабря 2023 19:01:
Спасибо! Непонятно почему издательство писало «ЛЮБОЙ» книги
вс 3 декабря 2023 19:01:
@Елена
Добрый день. Акция действует при покупке товаров из каталога:...
ЕР
Екатерина, читатель, на тему «Другое»
•
сб 2 декабря 2023 09:41:
сб 2 декабря 2023 09:41:
Заказы 6380 01534 947171674, в них были применены скидочные купоны.
Сумма каждого из заказов превышала 2тыс. рублей, но часть одного заказа оказалась бракованной, часть другого тоже. В итоговой стоимости из-за отказа от бракованных книг у меня из заказа вычли купоны и прибавили стоимость доставки, мне пришлось отказаться от книг полностью - я не планировала, что в обоих заказах будут бракованные книги и будет значительная прибавка к стоимости.
Вопрос: почему?
Если товар бракованный, это зафиксировано оператором - почему такие изменения в финальной стоимости товара? Такая же история и на том же ПВЗ произошла на дня и у моего молодого человека.
Если не восстановятся купоны, хотя бы дайте возможность перезаказать книги по той стоимости.
Сумма каждого из заказов превышала 2тыс. рублей, но часть одного заказа оказалась бракованной, часть другого тоже. В итоговой стоимости из-за отказа от бракованных книг у меня из заказа вычли купоны и прибавили стоимость доставки, мне пришлось отказаться от книг полностью - я не планировала, что в обоих заказах будут бракованные книги и будет значительная прибавка к стоимости.
Вопрос: почему?
Если товар бракованный, это зафиксировано оператором - почему такие изменения в финальной стоимости товара? Такая же история и на том же ПВЗ произошла на дня и у моего молодого человека.
Если не восстановятся купоны, хотя бы дайте возможность перезаказать книги по той стоимости.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 2 декабря 2023 09:46:
сб 2 декабря 2023 09:46:
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы можем переоформить заказы по старой цене. Уточните свое решение.
АГ
Айдар, читатель
•
сб 2 декабря 2023 10:56:
Здравствуйте, мой заказ пришёл в пункт выдачи ( Л-Пост) Подскажите пожалуйста, как происходит выдача? Я называю номер заказа, проверяю качество и если всё хорошо-оплачиваю. Верно? Просто первый раз заказывал у вас!
сб 2 декабря 2023 10:56:
@Михаил
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы можем переоформить заказы по старой цене. Уточните...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 2 декабря 2023 11:08:
Добрый день. Да, вы все верно поняли.
сб 2 декабря 2023 11:08:
@Айдар
Здравствуйте, мой заказ пришёл в пункт выдачи ( Л-Пост) Подскажите пожалуйста, как происходит... ЕР
Екатерина, читатель
•
сб 2 декабря 2023 14:15:
Мы очень любим заказывать книги у вас, надеемся, что такие ситуации - это исключения, а не правила.
Если вам не сложно, уточните ещё, пожалуйста, можно ли будет восстановить купоны?
сб 2 декабря 2023 14:15:
@Михаил
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы можем переоформить заказы по старой цене. Уточните... Если вам не сложно, уточните ещё, пожалуйста, можно ли будет восстановить купоны?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 2 декабря 2023 14:17:
сб 2 декабря 2023 14:17:
Да, их возможно восстановить.
ЕР
Екатерина, читатель
•
сб 2 декабря 2023 18:01:
сб 2 декабря 2023 18:01:
Будьте добры, пожалуйста, переоформите эти заказа по той же цене и с промокодами, если такое возможно.
Доставку назначить в пункт выдачи на Ленинском проспекте, 67.
Благодарю!
Доставку назначить в пункт выдачи на Ленинском проспекте, 67.
Благодарю!
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 2 декабря 2023 18:21:
сб 2 декабря 2023 18:21:
Здравствуйте. В ближайшее время заказы будут переоформлены.
КК
Ксения, читатель, на тему «Другое»
•
пт 1 декабря 2023 13:19:
пт 1 декабря 2023 13:19:
Добрый день! В моем ЛК установлена скидка 5%, но при оформлении заказа она не применяется. Заказывают акционные товары. Подскажите, как ее применить?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 1 декабря 2023 13:46:
пт 1 декабря 2023 13:46:
Добрый день. На товары действует итоговая скидка. Она не суммируется с накопительной.
КК
Ксения, читатель
•
пт 1 декабря 2023 14:14:
пт 1 декабря 2023 14:14:
а как мне активировать накопительную скидку?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 1 декабря 2023 14:21:
пт 1 декабря 2023 14:21:
Она активируется автоматически.
Подробнее о наших скидках здесь:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
Подробнее о наших скидках здесь:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2025
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
-
Книги на китайском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на китайском языке»
- Все книги жанра
- Курсы изучения китайского языка
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Введите Ваш логин в ЖЖ, и цена товаров пересчитается согласно величине Вашей скидки
Введите Логин в ЖЖ:
пример: username
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск