ЛЖ
Лилия, читатель, на тему «Другое»
•
ср 22 января 2025 16:58:
ср 22 января 2025 16:58:
Здравствуйте, хочу отменить заказ № 68 681 695
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 января 2025 17:03:
ср 22 января 2025 17:03:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
МА
Максим, читатель
•
пн 21 апреля 2025 21:21:
пн 21 апреля 2025 21:21:
я хочу отказаться от заказа 22999279
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 22 апреля 2025 08:41:
Здравствуйте. Заказ отменен.
вт 22 апреля 2025 08:41:
@Максим
я хочу отказаться от заказа 22999279 ТО
Татьяна, читатель
•
пт 25 апреля 2025 20:28:
пт 25 апреля 2025 20:28:
Здравствуйте, хочу отменить заказ № 212 213 712 из-за неполной комплектации и недоставки в намеченный срок.
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 26 апреля 2025 08:57:
Здравствуйте. Ваш отказ зафиксирован.
сб 26 апреля 2025 08:57:
@Татьяна
Здравствуйте, хочу отменить заказ № 212 213 712 из-за неполной комплектации и недоставки в... ЛЖ
Лилия, читатель, на тему «Другое»
•
пт 17 января 2025 16:22:
пт 17 января 2025 16:22:
Можно продлить срок хранения заказов в Боксберри? Заказы № 461 208 434 и № 479 193 877.
Спасибо!
Спасибо!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 января 2025 16:33:
пт 17 января 2025 16:33:
Добрый день. Заказы будут храниться до 19 января. Это максимально возможный срок.
ЛЖ
Лилия, читатель
•
пт 17 января 2025 19:15:
Вот зачем врёте? Я сейчас сама продлила срок хранения, просто не хотелось регистрироваться в Боксберри, потому что скорее всего больше он мне не пригодится. А пришлось регистрироваться, чтобы продлить...
пт 17 января 2025 19:15:
@Михаил
Добрый день. Заказы будут храниться до 19 января. Это максимально возможный срок.
Мария, поддержка Лабиринта
•
пт 17 января 2025 19:40:
пт 17 января 2025 19:40:
Здравствуйте. Сожалеем, продлить срок хранения в партнерских пунктах выдачи мы не можем. Это можно сделать только на сайте партнерской службы.
ЛЖ
Лилия, читатель
•
сб 18 января 2025 10:48:
Мне же вот ваш сотрудник продлевал неделю назад один из этих заказов - https://www.labirint.ru/support/show/498482/
Я тоже сожалею, что мне приходится в другой населённый пункт ехать за заказом, потому как в мой доставка только Почтой, которая по стоимости составляет почти половину заказа, согласитесь, никакого интереса нет, а ехать в другой населенный пункт не всегда есть время и возможности, поэтому и продлеваю срок хранения.
сб 18 января 2025 10:48:
@Мария
Здравствуйте. Сожалеем, продлить срок хранения в партнерских пунктах выдачи мы не можем. Это можно... Я тоже сожалею, что мне приходится в другой населённый пункт ехать за заказом, потому как в мой доставка только Почтой, которая по стоимости составляет почти половину заказа, согласитесь, никакого интереса нет, а ехать в другой населенный пункт не всегда есть время и возможности, поэтому и продлеваю срок хранения.
ЛЖ
Лилия, читатель, на тему «Другое»
•
сб 11 января 2025 19:32:
сб 11 января 2025 19:32:
Можно продлить срок хранения заказа в Боксберри? Заказ № 479 193 877
АК
Анна, читатель
•
сб 11 января 2025 19:48:
сб 11 января 2025 19:48:
Здравствуйте! Мгн был доставлен курьером заказ №238 734 795. Пенал "Весна" пришёл б/у: грязный с прорезью, заклеенной скотчем. Фото прилагаю. Разберитесь, пожалуйста, как такое могло произойти. Как я могу поменять товар?
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 11 января 2025 20:03:
Добрый день, Лилия. Продлили срок хранения до 19 января.
Здравствуйте, Анна. Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если нужно.Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Мы очень сожалеем о неудобствах. Кнопка станет доступна после присвоения заказу статуса "Получен".
сб 11 января 2025 20:03:
@Лилия
Можно продлить срок хранения заказа в Боксберри? Заказ № 479 193 877 Здравствуйте, Анна. Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если нужно.Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Мы очень сожалеем о неудобствах. Кнопка станет доступна после присвоения заказу статуса "Получен".
ВА
Владислав, читатель, на тему «Другое»
•
пн 2 декабря 2024 17:08:
пн 2 декабря 2024 17:08:
Здравствуйте, отменил заказ сразу почти, как оформил. Как скоро вернутся деньги на карту?
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 2 декабря 2024 17:34:
пн 2 декабря 2024 17:34:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ВА
Владислав, читатель
•
пн 2 декабря 2024 17:35:
пн 2 декабря 2024 17:35:
362 803 347
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 2 декабря 2024 17:42:
пн 2 декабря 2024 17:42:
Спасибо за уточнение! Автоматически денежные средства будут возвращены на баланс в личное пространство.
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном пространстве.
Возврат осуществляется в течение 10 дней.
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном пространстве.
Возврат осуществляется в течение 10 дней.
ВА
Владислав, читатель
•
пн 2 декабря 2024 17:47:
пн 2 декабря 2024 17:47:
Как скоро кнопка появится?
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 2 декабря 2024 17:52:
пн 2 декабря 2024 17:52:
В течение 10 дней. Как только денежные средства автоматически отправятся на баланс, появится кнопка.
ВА
Владислав, читатель
•
пн 2 декабря 2024 18:01:
пн 2 декабря 2024 18:01:
Деньги вернутся в полном объеме?
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 2 декабря 2024 18:32:
пн 2 декабря 2024 18:32:
Да.
ОК
Оксана, читатель, на тему «Другое»
•
вс 1 декабря 2024 22:54:
вс 1 декабря 2024 22:54:
Добрый день! Книга на подарок. Приму исключительно новый товар и целостный товар (не бывший на ветрине дляпросмотра, не бывший уже отправленным и возвращенным и не использованный ни разу; целостный - сохраненный внешний вид и целостность обложки (в т.ч. Помятости при перевозке по углам книги и у ее корешка)
Поэтому просьба с особым вниманием отнестись в контролю качества товара на целостность, повреждения, помятости, потертости и хорошо упаковать для перевозки для ее сохранности
Спасибо
Поэтому просьба с особым вниманием отнестись в контролю качества товара на целостность, повреждения, помятости, потертости и хорошо упаковать для перевозки для ее сохранности
Спасибо
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 2 декабря 2024 08:10:
пн 2 декабря 2024 08:10:
Добрый день! Постараемся провести комплектование тщательно.
ЕП
Екатерина, читатель, на тему «Другое»
•
чт 21 ноября 2024 16:32:
чт 21 ноября 2024 16:32:
Добрый день.
Сейчас оформила заказ с помощью вашей техподдержки, так как сама не смогла оформить, не проходила проверка номера телефона. В личном кабинете на сайте вижу сумму к оплате 1119 руб, а должна быть 1069 руб с учётом купона 50 руб. Девушка из техподдержки утверждает, что у меня сумма к оплате 1069 руб., но в личный кабинете 1119 руб. Просьба исправить заказ.
Сейчас оформила заказ с помощью вашей техподдержки, так как сама не смогла оформить, не проходила проверка номера телефона. В личном кабинете на сайте вижу сумму к оплате 1119 руб, а должна быть 1069 руб с учётом купона 50 руб. Девушка из техподдержки утверждает, что у меня сумма к оплате 1069 руб., но в личный кабинете 1119 руб. Просьба исправить заказ.
ЕП
Екатерина, читатель
•
чт 21 ноября 2024 16:45:
чт 21 ноября 2024 16:45:
На электронную почту пришло уведомление "заказ передан на комплектацию" и в нём сумма к оплате 1069 руб. Так какая в итоге сумма к оплате, и применён ли купон на 50 руб?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 21 ноября 2024 17:17:
чт 21 ноября 2024 17:17:
Добрый день. Купон учтен. Сумма к оплате - 1069 рублей.
НГ
Надя, читатель, на тему «Другое»
•
пт 8 ноября 2024 11:23:
пт 8 ноября 2024 11:23:
Отмените заказ, который вы не можете собрать уже две недели! И верните деньги. И нет, не в личный кабинет. Возвращайте на карту.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 8 ноября 2024 12:06:
пт 8 ноября 2024 12:06:
Добрый день. Примите наши извинения. К сожалению, произошел технический сбой, поэтому возникла такая ситуация. Заказ собран и ожидает отправку сегодня. Если он для вас не актуален, то мы сможем его аннулировать и вернуть денежные средства. Автоматически денежные средства будут возвращены на баланс в личное пространство.
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном пространстве.
Возврат осуществляется в течение 10 дней. Уточните, пожалуйста, заказ аннулировать?
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном пространстве.
Возврат осуществляется в течение 10 дней. Уточните, пожалуйста, заказ аннулировать?
ВО
Вячеслав, читатель, на тему «Другое»
•
ср 9 октября 2024 08:38:
ср 9 октября 2024 08:38:
Здравствуйте, товар больше не нужен. Хотелось бы отменить заказ номер 15 442 752 и получить возврат средств
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 9 октября 2024 08:55:
ср 9 октября 2024 08:55:
Добрый день. В случае аннулирования заказа стоимость доставки будет удержана. Уточните свое решение.
ВО
Вячеслав, читатель
•
ср 9 октября 2024 11:04:
да, хорошо, я согласен
ср 9 октября 2024 11:04:
@Михаил
Добрый день. В случае аннулирования заказа стоимость доставки будет удержана. Уточните свое решение.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 9 октября 2024 11:08:
ср 9 октября 2024 11:08:
Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
Анастасия, читатель, на тему «Другое»
•
чт 19 сентября 2024 13:48:
чт 19 сентября 2024 13:48:
Здравствуйте! Конец сентября, я все еще стараюсь узнать, когда же на склад поступят книги из заказа № 485 964 852 и № 328 366 946. Первый заказ оформлен в марте, второй — в апреле. Уважаемая поддержка, пожалуйста, свяжитесь уже в руководством и уточните, когда книги поступят на склад. Благодарю!
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 19 сентября 2024 14:17:
чт 19 сентября 2024 14:17:
Добрый день. Сожалеем, пока сориентировать по срокам поступления товара не можем.
Анастасия, читатель
•
пн 23 сентября 2024 20:26:
пн 23 сентября 2024 20:26:
Девушка, здравствуйте! Отменила оба заказа, за № 485 964 852 должны вернуть средства. Подскажите, куда и когда вернутся деньги?
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 24 сентября 2024 08:07:
вт 24 сентября 2024 08:07:
Добрый день! Средства зачислены на ваш баланс, вы можете вернуть их на карту.
ГК
Галина, читатель, на тему «Другое»
•
сб 24 августа 2024 21:59:
сб 24 августа 2024 21:59:
Добрый вечер. Можно отменить заказ 530 438 870. Сделала его сегодня вечером.
Узнала, что эту книгу мне уже купили.
Узнала, что эту книгу мне уже купили.
ГК
Галина, читатель
•
сб 24 августа 2024 23:44:
сб 24 августа 2024 23:44:
Деньги за заказ 530 438 870 не платила.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 25 августа 2024 08:10:
вс 25 августа 2024 08:10:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
ВК
поддержка Лабиринта
•
ср 17 июля 2024 07:31:
ср 17 июля 2024 07:31:
Здравствуйте.
Заказ аннулирован.
Заказ аннулирован.
МД
Мария, читатель, на тему «Другое»
•
сб 29 июня 2024 16:34:
сб 29 июня 2024 16:34:
Здравствуйте!
Можно ли продлить хранение заказа 139030447 ещё на 2 дня, пожалуйста, если это возможно? Просто 3 июля он будет аннулирован, а мне как раз 3 июля и было бы удобно его забрать. Заранее благодарна!
Можно ли продлить хранение заказа 139030447 ещё на 2 дня, пожалуйста, если это возможно? Просто 3 июля он будет аннулирован, а мне как раз 3 июля и было бы удобно его забрать. Заранее благодарна!
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 29 июня 2024 16:50:
сб 29 июня 2024 16:50:
Добрый день.
К сожалению, мы не можем продлить срок хранения заказа свыше максимального, но он будет ожидать получения до 3 включительно. Аннулирован будет только 4 июля.
К сожалению, мы не можем продлить срок хранения заказа свыше максимального, но он будет ожидать получения до 3 включительно. Аннулирован будет только 4 июля.
МД
Мария, читатель
•
сб 29 июня 2024 17:37:
Хорошо, такой вариант меня вполне устроит) Спасибо Вам огромное!
сб 29 июня 2024 17:37:
@Карина
Добрый день.
К сожалению, мы не можем продлить срок хранения заказа свыше максимального, но он... ЛР
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 3 июня 2024 17:48:
пн 3 июня 2024 17:48:
Добрый день. Уточните номер заказа, который следует аннулировать.
МС
Михаил, читатель, на тему «Другое»
•
вт 14 мая 2024 17:32:
вт 14 мая 2024 17:32:
Прошу аннулировать предзаказ № 851 542 487. Книга уже куплена в другом месте. Мне жаль, что не у вас, но у вас ее, судя по всему, не будет.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 14 мая 2024 17:37:
вт 14 мая 2024 17:37:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован.
МС
Михаил, читатель
•
ср 15 мая 2024 10:57:
ср 15 мая 2024 10:57:
Добрый день. Что значит - "зафиксирован"? Я просил аннулировать его, но отметки о том, что это было сделано, почему-то до сих пор нет.
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 15 мая 2024 11:17:
ср 15 мая 2024 11:17:
Добрый день.
Статус заказ поменяется в ближайшее время.
Статус заказ поменяется в ближайшее время.
ЕБ
Евгения, читатель, на тему «Другое»
•
вт 7 мая 2024 10:49:
вт 7 мая 2024 10:49:
Имеет ли смысл отменять предзаказы № 518 280 946 ID товара: 100752 и № 264 960 136 ID товара: 1007520, потому что не понятно, будут ли они вообще и в ранее сказанное, что предзаказы будут отправлены, верится с трудом.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 7 мая 2024 11:07:
вт 7 мая 2024 11:07:
Добрый день.
По нашим данным заказы аннулированы. Увы, информации о поступлении товара пока нет.
По нашим данным заказы аннулированы. Увы, информации о поступлении товара пока нет.
ЕБ
Евгения, читатель
•
вт 7 мая 2024 11:14:
Правильно, аннулированы потому что не понятно, чего ждать. Осталось дождаться возврата денег.
вт 7 мая 2024 11:14:
@Карина
Добрый день.
По нашим данным заказы аннулированы. Увы, информации о поступлении товара пока нет. ST
Snaketm, читатель, на тему «Другое»
•
пн 22 апреля 2024 13:07:
пн 22 апреля 2024 13:07:
Добрый день! Только что нам переоформили предзаказ номер 895 602 465. Отмените его, пожалуйста, жена уже купила эту книгу. Спасибо!
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 22 апреля 2024 13:23:
пн 22 апреля 2024 13:23:
Здравствуйте.
Заказ будет аннулирован.
Заказ будет аннулирован.
ВТ
Вероника, читатель, на тему «Другое»
•
пт 19 апреля 2024 14:31:
пт 19 апреля 2024 14:31:
Здравствуйте. Из-за отмены моих заказов по причине закрытия пункта выдачи, прошу пересчитать вновь заказанные предзаказы.
Номера старых предзаказов:
305934628 от 17.04.2024
796046245 от 17.04.2024
251724771 от 4.04.2024
17461528 от 04.04.2024
68427524 от 04.04.2024
506538490 от 28.03.2024
303011708 от 28.03.2024
235936410 от 12.03.2024
700517158 от 28.02.2024
213364036 от 28.02.2024
542849208 от 27.02.2024
821712257 от 22.02.2024
Номера старых предзаказов:
305934628 от 17.04.2024
796046245 от 17.04.2024
251724771 от 4.04.2024
17461528 от 04.04.2024
68427524 от 04.04.2024
506538490 от 28.03.2024
303011708 от 28.03.2024
235936410 от 12.03.2024
700517158 от 28.02.2024
213364036 от 28.02.2024
542849208 от 27.02.2024
821712257 от 22.02.2024
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 14:35:
пт 19 апреля 2024 14:35:
Добрый день. Вы удалили старые предзаказы? Уточните, пожалуйста, их номера.
ВТ
Вероника, читатель
•
вс 21 апреля 2024 07:59:
Нет. Некоторые старые предзаказы Вы отменили. Я перечислила в сообщении выше номера всех СТАРЫХ предзаказов.
вс 21 апреля 2024 07:59:
@Михаил
Добрый день. Вы удалили старые предзаказы? Уточните, пожалуйста, их номера.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 21 апреля 2024 08:48:
вс 21 апреля 2024 08:48:
Добрый день! Цены пересчитаны.
ВТ
Вероника, читатель
•
вс 21 апреля 2024 20:48:
вс 21 апреля 2024 20:48:
Спасибо
ДС
Диана, читатель, на тему «Другое»
•
пт 19 апреля 2024 13:25:
пт 19 апреля 2024 13:25:
Здравствуйте. Пункт доставки, в который я оформляла доставку моих предзаказов, закрылся. Могу ли я изменить адрес доставки с сохранением цены?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 13:41:
пт 19 апреля 2024 13:41:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номера заказов и новый адрес доставки.
ДС
Диана, читатель
•
пт 19 апреля 2024 13:53:
пт 19 апреля 2024 13:53:
468 641 285, 32 375 006, 49 169 238, 269 389 047, 221 147 044
г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 3
г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 3
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 13:59:
пт 19 апреля 2024 13:59:
Данный пункт выдачи временно закрыт. Есть вероятность, что он откроется. Вы уверены, что следует удалить старые предзаказы и оформить новые. 1007520 мы не сможем переоформить, так как позиция снята с предзаказа.
ДС
Диана, читатель
•
пт 19 апреля 2024 14:19:
пт 19 апреля 2024 14:19:
а Уфа, ул. Юрия Гагарина, д. 1/3, Уфа, пр-т. Октября, д. 126/6, Л-пост?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 14:29:
пт 19 апреля 2024 14:29:
Увы, пока нет информации.
ДС
Диана, читатель
•
пт 19 апреля 2024 14:48:
пт 19 апреля 2024 14:48:
Просто если я удалю их и оформлю заново, там уже будет другая стоимость, хотела все-таки сохранить старую
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 14:59:
пт 19 апреля 2024 14:59:
Вы можете написать нам номера новых заказов. Мы пересчитаем стоимость.
ЛЛ
Лариса, читатель, на тему «Другое»
•
чт 18 апреля 2024 05:38:
чт 18 апреля 2024 05:38:
Добрый день! Прошу аннулировать личный кабинет. Код авторизации 5951-472D-B432. Удаление подтверждаю.
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 18 апреля 2024 08:04:
чт 18 апреля 2024 08:04:
Добрый день! Удалили.
АТ
Алиса, читатель, на тему «Другое»
•
пн 15 апреля 2024 12:37:
пн 15 апреля 2024 12:37:
Добрый день! Хочу отменить заказ с возвратом средств
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 15 апреля 2024 12:41:
пн 15 апреля 2024 12:41:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней.
АМ
Алёна, читатель, на тему «Другое»
•
чт 11 апреля 2024 00:04:
чт 11 апреля 2024 00:04:
Здравствуйте. Возможно ли продлить хранение заказа № 741 512 876 до 14 включительно? ?? Не успеваю забрать.
поддержка Лабиринта
•
чт 11 апреля 2024 06:35:
чт 11 апреля 2024 06:35:
Здравствуйте.
Срок хранения заказа уже был продлён на максимально возможный срок.
Заказ будет аннулирован 13.04 в течение 10-15 минут после открытия пункта.
Срок хранения заказа уже был продлён на максимально возможный срок.
Заказ будет аннулирован 13.04 в течение 10-15 минут после открытия пункта.
НЕ
Наталья, читатель, на тему «Другое»
•
вт 9 апреля 2024 12:54:
вт 9 апреля 2024 12:54:
Здравствуйте!
Могу ли я сейчас отказаться от заказа?
Как вернется оплата?
Могу ли я сейчас отказаться от заказа?
Как вернется оплата?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 9 апреля 2024 13:01:
вт 9 апреля 2024 13:01:
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
НЕ
Наталья, читатель
•
вт 9 апреля 2024 15:57:
вт 9 апреля 2024 15:57:
45714668
Разве вы не видите номер моего заказа?
Разве вы не видите номер моего заказа?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 9 апреля 2024 16:05:
вт 9 апреля 2024 16:05:
Благодарим за уточнение. Номер заказа не отображается в публичном разделе, если его дополнительно не указать. Заказ уже отправлен, мы не сможем его оперативно аннулировать. Вы можете не выкупать его, и заказ вернет к нам невостребованным, но в этом случае мы сможем вернуть денежные средства только за товар. Стоимость доставки будет удержана.
ЕЛ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
чт 28 марта 2024 17:46:
чт 28 марта 2024 17:46:
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить почему отменили мой предзаказ № 721 560 201? Прошу восстановить его, если это возможно, по той же самой цене 293 руб.
поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 17:50:
чт 28 марта 2024 17:50:
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Заказ был отменён из-за закрытия пункта выдачи. Если пакупка актуальна, мы можем переоформить заказ в другой пункт выдачи с сохранением цен. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
ЕЛ
Елена, читатель
•
чт 28 марта 2024 17:55:
чт 28 марта 2024 17:55:
Да, покупка актуальна. Я бы хотела переоформить в пункт выдачи по адресу г. Люберцы, ул. Инициативная, д. 7Б
поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 17:58:
чт 28 марта 2024 17:58:
Новый номер заказа можно уточнить в личном кабинете.
ЕЛ
Елена, читатель
•
чт 28 марта 2024 18:01:
чт 28 марта 2024 18:01:
Спасибо
АУ
Анастасия, читатель, на тему «Другое»
•
ср 20 марта 2024 15:39:
ср 20 марта 2024 15:39:
Добрый день! Закрывается пункт выдачи, мои заказы были аннулированы. Я позвонила вам и мне сказали, что нужно предзаказать данные книги снова на другой пункт выдачи и написать вам, чтобы скорректировать цены.(на те которые были изначально в заказах) 1. №12363126 - 378 руб. 2.№327411256-375 руб. 3.№189197430-358 руб. 4.№74693049 -399 руб. 5.№87055279-457 руб. 6. №877174633 7.462723773 - 445 руб. (Предзаказ по всем данным книгам я сделала, прошу скорректировать суммы по данным заказам. Так как данные предзаказы были оформлены со скидкой. Все данные заказы есть у меня в ЛК, если нужны скриншоты они так же есть. Если нужно я их прикреплю.
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 15:51:
ср 20 марта 2024 15:51:
Здравствуйте. Цены были пересчитаны.
АУ
Анастасия, читатель
•
ср 20 марта 2024 15:53:
ср 20 марта 2024 15:53:
Спасибо!
ЛК
Людмила, читатель, на тему «Другое»
•
ср 6 марта 2024 17:03:
ср 6 марта 2024 17:03:
Я не внесла код скидки. Помогите исправить ситуацию
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 6 марта 2024 17:10:
ср 6 марта 2024 17:10:
Добрый день.
Код скидки вводится один раз, для авторизации на сайте. Если вы видите свое имя в верхней части страницы, более ничего вводить не нужно. Вверху также указан ваш уровень скидки, например 5% или 10%. С момента присвоения нового уровня скидки она автоматически применяется ко всем вашим заказам. Что-то специальное делать для её применения также не требуется.
Код скидки вводится один раз, для авторизации на сайте. Если вы видите свое имя в верхней части страницы, более ничего вводить не нужно. Вверху также указан ваш уровень скидки, например 5% или 10%. С момента присвоения нового уровня скидки она автоматически применяется ко всем вашим заказам. Что-то специальное делать для её применения также не требуется.
ИМ
Елена, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 18:26:
вт 5 марта 2024 18:26:
Добрый день. Отлично.
ВВ
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 16:38:
вт 5 марта 2024 16:38:
Добрый день. Заказ будет аннулирован.
ГГ
Галина, читатель, на тему «Другое»
•
пн 26 февраля 2024 16:32:
пн 26 февраля 2024 16:32:
Добрый день! Я сегодня оформила заказ. Можно ли добавить в заказ подарок литературную сумку? Я не увидела её в письме, поступившем на мою электронную почту, в подтверждении заказа. Если возможно - добавьте сумку, пожалуйста. С уважением, Галина Гриценко
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 26 февраля 2024 16:50:
пн 26 февраля 2024 16:50:
Добрый день. Заказ уже на комплектации. Сожалеем, на этом этапе редактирование заказа уже недоступно, добавить сумку не можем.
АБ
Ариадна, читатель, на тему «Другое»
•
ср 21 февраля 2024 16:18:
ср 21 февраля 2024 16:18:
Мой заказ № 938 030 196 почему-то отменен, хотя не прошло еще 10 дней. Заказ пока находится в пункте выдачи и деньги за него оплачены.
Можно ли его все-таки получить? Сегодня?
Можно ли его все-таки получить? Сегодня?
АБ
Ариадна, читатель
•
ср 21 февраля 2024 16:21:
ср 21 февраля 2024 16:21:
Куда придет ответ? на почту? на всякий случай Моя почта: rida43@mail.ru
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 21 февраля 2024 16:33:
ср 21 февраля 2024 16:33:
Добрый день. Заказ аннулирован по истечении срока хранения. Он поступил в пункт выдачи 14 февраля. Срок хранения составляет 5 дней. Возможно продление еще на 3 дня. Хранение этого заказа вы не продлевали. Заказ был аннулирован вчера. Оплаченная сумма зачислена на баланс в личке. Вы можете оформить новый заказ с ее учетом или вернуть деньги на карту.
ИЖ
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
вс 18 февраля 2024 16:31:
вс 18 февраля 2024 16:31:
Добрый день!
Аннулируйте, пожалуйста, заказ .
Аннулируйте, пожалуйста, заказ .
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 18 февраля 2024 17:15:
вс 18 февраля 2024 17:15:
Добрый день. Заказ 73784694 будет аннулирован.
ДН
ДН
Денис, читатель
•
чт 15 февраля 2024 22:07:
чт 15 февраля 2024 22:07:
Отмените заказ № 63 643 630
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 16 февраля 2024 08:04:
пт 16 февраля 2024 08:04:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
ЭК
Эльвира, читатель, на тему «Другое»
•
вс 11 февраля 2024 20:48:
вс 11 февраля 2024 20:48:
Здравствуйте прошу в заказе 13 227 384 сделать бесплатную доставку, в акции написано, что доставка бесплатная от 1000 рублей 11.02, но при оформлении она оказалась платной
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 12 февраля 2024 08:13:
пн 12 февраля 2024 08:13:
Добрый день. Данный заказ аннулирован.
ИИ
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
пн 5 февраля 2024 14:14:
пн 5 февраля 2024 14:14:
Здравствуйте, продлите, пожалуйста Заказ № 990 755 192. Пока не предлагает такой функции в личном кабинете
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 5 февраля 2024 14:17:
пн 5 февраля 2024 14:17:
Добрый день. Продлили по 9 февраля.
ЕС
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
пн 22 января 2024 00:47:
пн 22 января 2024 00:47:
Здравствуйте, отмените пожалуйста мой заказ 902 120 264
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 22 января 2024 08:02:
пн 22 января 2024 08:02:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
АГ
Анастасия, читатель, на тему «Другое»
•
вс 14 января 2024 16:40:
вс 14 января 2024 16:40:
Как продлить срок хранения? Заказ номер-203 112 609
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 14 января 2024 16:43:
вс 14 января 2024 16:43:
Добрый день. Продлили хранение до 19 января. Это максимальный срок.
АГ
Анастасия, читатель
•
вс 14 января 2024 20:02:
вс 14 января 2024 20:02:
Спасибо
КК
Кирилл, читатель
•
чт 18 января 2024 07:30:
чт 18 января 2024 07:30:
могу ди я продлить срок хранения заказа? 817 830 329-номер заказа
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 18 января 2024 08:07:
Добрый день. Продлили до 23 января. Это максимальный срок.
чт 18 января 2024 08:07:
@Кирилл
могу ди я продлить срок хранения заказа? 817 830 329-номер заказа АК
Александра, читатель, на тему «Другое»
•
вт 9 января 2024 10:07:
вт 9 января 2024 10:07:
Добрый день! Звонила оператору, попросила отменить заказ, в связи с тем, что срок доставки был намного больше, чем указан при оплате. Мне сказали, что его отменили и я получу деньги в течение 7-10 дней. Сегодня пришло сообщение, что он отправлен…. Как можно вернуть деньги?
Номер заказа:
40267458
Номер заказа:
40267458
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 9 января 2024 11:05:
вт 9 января 2024 11:05:
Добрый день. Уточняем информацию по вашему заказу.
ДН
Дарья, читатель, на тему «Другое»
•
чт 28 декабря 2023 09:06:
чт 28 декабря 2023 09:06:
Здравствуйте,как отменить заказ 785 373 050? нет кнопки аннулировать.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 28 декабря 2023 09:53:
чт 28 декабря 2023 09:53:
Добрый день. Уточняем информацию.
СР
Софья, читатель, на тему «Другое»
•
ср 27 декабря 2023 23:15:
ср 27 декабря 2023 23:15:
Добрый день! Не могли бы вы переоформить книгу ID 986559 Divine Rivals (в заказе № 88 245 894 она пришла с браком) по прежней цене?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 28 декабря 2023 08:01:
чт 28 декабря 2023 08:01:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили в заказе 650492628.
Виктор, читатель, на тему «Другое»
•
пн 25 декабря 2023 17:38:
пн 25 декабря 2023 17:38:
Добрый вечер. Прошу аннулировать заказ 277 912 863. Заранее спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 25 декабря 2023 17:45:
пн 25 декабря 2023 17:45:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
Виктор, читатель
•
пн 25 декабря 2023 17:47:
пн 25 декабря 2023 17:47:
Что происходит с Tolkien Calendar 2024. The Fall of Numenor ??? С утра он был "Нет в продаже", мне пришлось сделать заказ 277 912 863. Потом он появился на складе, поэтому я попросил аннулировать предыдущий заказ. Сразу же попытался заказать Tolkien Calendar 2024. The Fall of Numenor - теперь пишут, что товар "Ожидается". Мне ждать этот календарь или нет?!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 25 декабря 2023 17:54:
пн 25 декабря 2023 17:54:
Оставшиеся на складе экземпляры не прошли проверку на качество и будут переданы поставщику. Дата поступления новой партии пока неизвестна. Информация на сайте может обновиться с некоторой задержкой.
ЕР
елена, читатель, на тему «Другое»
•
сб 16 декабря 2023 09:39:
сб 16 декабря 2023 09:39:
Добрый день.
Прошу аннулировать заказ 168277665, в связи с акцией, снижением цен
Прошу аннулировать заказ 168277665, в связи с акцией, снижением цен
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 16 декабря 2023 09:51:
сб 16 декабря 2023 09:51:
Добрый день. Заказ уже отправлен. В этом случае стоимость доставки будет удержана при аннулировании. Подтвердите, пожалуйста, ваш отказ от заказа.
NП
Natalia, читатель, на тему «Другое»
•
чт 14 декабря 2023 12:18:
чт 14 декабря 2023 12:18:
Хочу отказаться от заказа, он сформировался случайно. Прошу его удалить.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 14 декабря 2023 12:24:
чт 14 декабря 2023 12:24:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
NП
Natalia, читатель
•
чт 14 декабря 2023 12:29:
Спасибо!
чт 14 декабря 2023 12:29:
@Михаил
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован. АК
Александр, читатель, на тему «Другое»
•
ср 13 декабря 2023 22:57:
ср 13 декабря 2023 22:57:
Здравствуйте. Могу я продлить время хранения заказа ?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 14 декабря 2023 08:16:
чт 14 декабря 2023 08:16:
Добрый день. Продлили до 18 декабря. Это максимальный срок.
ЕБ
Екатерина, читатель, на тему «Другое»
•
вт 5 декабря 2023 11:09:
вт 5 декабря 2023 11:09:
Добрый день удалите пожалуйста аккаунт b216-4071-96e6. Случайно завела второй.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 5 декабря 2023 11:18:
вт 5 декабря 2023 11:18:
Добрый день. Аккаунт удален.
ЛА
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 15 ноября 2023 08:06:
ср 15 ноября 2023 08:06:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
РЯ
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 9 ноября 2023 16:13:
чт 9 ноября 2023 16:13:
Добрый день. Заказ будет аннулирован.
ИК
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 9 ноября 2023 13:09:
чт 9 ноября 2023 13:09:
Добрый день. Откройте вкладку "заказы" и нажмите на значок корзины слева от номера заказа.
ОД
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 31 октября 2023 18:13:
вт 31 октября 2023 18:13:
Здравствуйте. Заказ был помечен на аннулирование.
ВД
Валентина, читатель, на тему «Другое»
•
сб 28 октября 2023 19:46:
сб 28 октября 2023 19:46:
188 448 405 как продлить хранение?
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 28 октября 2023 20:01:
сб 28 октября 2023 20:01:
Добрый день.
Срок хранения можно продлить в личном пространстве. Мы продлили срок хранения заказа до 1 ноября.
Срок хранения можно продлить в личном пространстве. Мы продлили срок хранения заказа до 1 ноября.
ЕВ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
вт 24 октября 2023 12:52:
вт 24 октября 2023 12:52:
ИЗВИНИТЕ, пожалуйста, мне нужно ОТМЕНИТЬ заказ 49 201 606 от 18 сен.
Как это сделать?
Как это сделать?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 24 октября 2023 13:07:
вт 24 октября 2023 13:07:
Добрый день. В личном кабинете откройте вкладку "Заказы" и нажмите на значок корзины слева от номера заказа.
ТХ
Татьяна, читатель, на тему «Другое»
•
ср 11 октября 2023 12:27:
ср 11 октября 2023 12:27:
Добрый день,хочу отменить заказ 257834658,
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 11 октября 2023 12:51:
ср 11 октября 2023 12:51:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован.
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2025
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
-
Книги на китайском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на китайском языке»
- Все книги жанра
- Курсы изучения китайского языка
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Введите Ваш логин в ЖЖ, и цена товаров пересчитается согласно величине Вашей скидки
Введите Логин в ЖЖ:
пример: username
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск