Обратная связь

Вера, поддержка Лабиринта •
вс 3 ноября 2024 08:24:

Добрый день! Изменить тип доставки в оформленном заказе к сожалению, нельзя. Вы можете оформить новый заказ.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НШ

Наталья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 20 мая 2024 06:00:

Здравствуйте. Хочу аннулировать заказ 13897448

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 20 мая 2024 08:13:

Добрый день! Ваш отказ зафиксирован.

НМ

Наталья, читатель •
пн 20 мая 2024 08:34:

Здравствуйте.Добавила в "отложено" книгу "Кровавый Меридиан" Маккарти,как скоро будет в наличии.Спасибо.

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 20 мая 2024 08:42:

@Наталья

Здравствуйте.Добавила в "отложено" книгу "Кровавый Меридиан" Маккарти,как скоро...

Добрый день! В ближайшие три недели книга не поступит.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕК

Елена, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
сб 18 мая 2024 08:32:

Добрый день, в связи с очередным закрытием ПВЗ, прошу переоформить мои предзаказы на ПВЗ по адресу: Барнаул, пр-кт Ленина, 2А.
Номера предзаказов:
546872376
671347830
15978460
191055195
29155966
743451832

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 18 мая 2024 08:49:

Добрый день. Сожалеем, на данный момент не можем осуществить переоформление, так как товары сняты с предзаказа.

СК

Света, читатель •
сб 18 мая 2024 10:39:

@Михаил

Добрый день. Сожалеем, на данный момент не можем осуществить переоформление, так как товары сняты с...

вот это сервис у вас ??

ЕК

Елена, читатель •
сб 18 мая 2024 16:35:

@Света

вот это сервис у вас ??

Да. Типа, "скромный и ненавязчивый"...

КС

Константин, читатель •
вс 19 мая 2024 15:16:

ловкость рук и никакого мошенничества :)))

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТМ

Татьяна, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 23 апреля 2024 19:20:

пункт выдачи по по адресу г Краснодар Игнатова 16 закрылся? Можно отправить заказ 25 008 922 г Краснодар, ул. Трудовой славы 25

Мария, поддержка Лабиринта •
вт 23 апреля 2024 19:27:

Здравствуйте. К сожалению, мы не сможем перенаправить заказ в другой пункт выдачи. Можем только переоформить его.

ТМ

Татьяна, читатель •
вт 23 апреля 2024 19:40:

Хорошо, тогда можите переоформить его на этот адрес доставки по этой же цене

Мария, поддержка Лабиринта •
вт 23 апреля 2024 19:50:

В данный пункт выдачи доставка предзаказов временно приостановлена.

ТМ

Татьяна, читатель •
вт 23 апреля 2024 19:56:

@Мария

В данный пункт выдачи доставка предзаказов временно приостановлена.

Я имела ввиду переоформить заказ на этот адрес Краснодар, ул. Трудовой славы д 25

СД

Светлана, читатель •
вт 23 апреля 2024 20:01:

Доступен только 1 пункт на Красной, 124.

Мария, поддержка Лабиринта •
вт 23 апреля 2024 20:04:

@Татьяна

Я имела ввиду переоформить заказ на этот адрес Краснодар, ул. Трудовой славы д 25

В пункт выдачи по адресу г Краснодар, ул. Трудовой славы 25 временно закрыта доставка.

ТМ

Татьяна, читатель •
вт 23 апреля 2024 20:12:

@Мария

В пункт выдачи по адресу г Краснодар, ул. Трудовой славы 25 временно закрыта доставка.

Я имею ввиду про доставку курьером а не в пункт выдачи

Показать еще 7 ответов

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 24 апреля 2024 08:03:

Переоформили заказ.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МР

Мелюзина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вс 21 апреля 2024 21:14:

Здравствуйте! Прошу вас переоформить мои предзаказы с сохранением сумм на новый пункт выдачи в связи с закрытием того пункта, на котором они оформлены сейчас.
910 102 892 от 17 апр.
866 138 806 от 29 фев.
592 563 764 от 29 фев.
23 992 760 от 29 фев.
486 408 072 от 29 фев.
545 927 842 от 29 фев.
26 162 052 от 29 фев.
765 862 985 от 29 фев.
894 719 947 от 29 фев.
812 202 700 от 29 фев.
37 040 479 от 29 фев.
897 004 711 от 29 фев.
510 951 623 от 29 фев.
381 140 202 от 16 мар.
Новый адрес пункта выдачи:Восточно-Кругликовская, 30/1.
И прошу уточнить будет ли в наличии книга 26162052. А то она была в наличии, в предзаказе, а сейчас непонятно куда пропала.

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 22 апреля 2024 09:24:

Добрый день! Вы указали адрес пункта выдачи 5post Доставка в партнерские пункты выдачи всегда платная, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Уточните, пожалуйста, ваше решение. К сожалению, заказ 26162052 был аннулирован, так как книга не поступит.

МР

Мелюзина, читатель •
пн 22 апреля 2024 21:19:

Здравствуйте! А можно выбрать другой адрес тогда?

МР

Мелюзина, читатель •
пн 22 апреля 2024 21:20:

Игнатова,16

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 23 апреля 2024 08:08:

Данный пункт выдачи закрыт.

МР

Мелюзина, читатель •
сб 27 апреля 2024 11:19:

Да что же такое((( а какой открыт тогда? Куда оформлять свои заказы?

Мария, поддержка Лабиринта •
сб 27 апреля 2024 11:22:

Здравствуйте. При оформлении заказа нажмите на красную кнопку "Выбрать доставку и получателя", затем на строку " Выбрать новое место и способ" и укажите свой город. Система предложит доступные способы доставки.

МР

Мелюзина, читатель •
сб 27 апреля 2024 11:37:

Я про ранее оформление предзаказы. Хочу сохранить цены.

Мария, поддержка Лабиринта •
сб 27 апреля 2024 11:54:

Поменять адрес в оформленных заказах, увы, не можем. Только переоформить их с сохранением цены. Уточните, пожалуйста, актуальный адрес для доставки.

МР

Мелюзина, читатель •
сб 27 апреля 2024 20:29:

Спасибо большое. Краснодар.Красная,124.

Аня, поддержка Лабиринта •
вс 28 апреля 2024 08:54:

Добрый день. Оформили для вас заказы. Номера новых заказов появятся в личном пространстве.

МР

Мелюзина, читатель •
пт 3 мая 2024 07:04:

Здравствуйте! Там продублировались все заказы. Их теперь 25. Их удалять?

Показать еще 11 ответов

Вера, поддержка Лабиринта •
пт 3 мая 2024 08:18:

Добрый день! Неактуальные заказы вы можете удалить в истории заказов, нажав на значок корзины.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АТ

Алина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 2 апреля 2024 19:40:

По заказу 7063 73929
Изменился адрес. Мне нужно доставить в Санкт-Петербург

Елена, поддержка Лабиринта •
вт 2 апреля 2024 19:59:

Добрый день. Изменить адрес доставки невозможно, увы.

АТ

Алина, читатель •
ср 3 апреля 2024 19:16:

Подскажите, а как тогда быть? Заказ уедет обратно?

Мария, поддержка Лабиринта •
ср 3 апреля 2024 19:31:

Здравствуйте. Вы можете аннулировать данный заказ и оформить новый по актуальному адресу.

АТ

Алина, читатель •
чт 4 апреля 2024 09:58:

Не получается аннулировать. А вы можете отменить?

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 4 апреля 2024 10:09:

Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МЕ

Марина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 25 декабря 2023 22:38:

Мне хотелось бы поменять адрес доставки. Либо попробовать оформить доставку в пункт самовывоза

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 26 декабря 2023 08:07:

Добрый день. Уточните новый адрес.

МЕ

Марина, читатель •
вт 26 декабря 2023 10:47:

Москва, ул. 9-я Северная линия, д 1.к3 домофон 4

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 26 декабря 2023 10:57:

Доставка по этому адресу осуществляется другим подразделением курьерской службы. Изменить адрес технически невозможно. Вы можете аннулировать заказ и оформить новый с актуальным способом доставки.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Анна, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 18 декабря 2023 21:14:

Здравствуйте! Не могу совершить покупку на сайте .появляется окно с оповещением якобы эл.Почта внесена не корректно .

поддержка Лабиринта •
пн 18 декабря 2023 22:39:

Здравствуйте.
При возникновении проблем с оформлением заказа просим Вас обращаться в службу поддержки по контактному номеру телефона 8 800 600-95-25

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВЕ

Владислав, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вс 17 декабря 2023 16:28:

Здравствуйте,я оформил заказ 263107213 и он уже пришёл в пункт самовывоза.А тут выпал купон на скидку и я оформил заказ на те же товары со скидкой 196560489.Можно ли старый номер заказа перемаркировать на новый,чтоб товары повторно туда - сюда не возили?

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 17 декабря 2023 16:33:

Добрый день. Увы, нет. У каждого заказа свой индивидуальный номер.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СХ

Софья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вс 17 декабря 2023 09:25:

Здравствуйте, можно изменить адрес доставки заказа 762222787 и 788418944 на город Зеленогорск, ул. Песчаная д2

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 17 декабря 2023 09:39:

Добрый день. Внести изменения технически невозможно. Вы можете оформить новые заказы с актуальным способом доставки.

СХ

Софья, читатель •
вс 17 декабря 2023 09:54:

@Михаил

Добрый день. Внести изменения технически невозможно. Вы можете оформить новые заказы с актуальным...

Можно переоформить с сохранением цены которая была при оформлении ?

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 17 декабря 2023 09:55:

Переоформление возможно только по текущей цене.

ЛК

Лариса, читатель •
пн 18 декабря 2023 19:35:

Прошу Вас отменить сегодняшний заказ 904133

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОШ

Ольга, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 12 декабря 2023 15:08:

Добрый день. Можно ли изменить место получения заказа

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 12 декабря 2023 15:09:

Добрый день. Увы, в оформленном заказе изменить пункт выдачи невозможно. Вы можете аннулировать заказ и оформить новый.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СШ

Сергей, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 31 октября 2023 10:59:

Здравствуйте! Заказ № 652 887 473, нужно измененить телефон для получения кода Boxberry. Оставил запрос вчера, уже сутки ни ответи ни привета: Сколько нужно времени, чтобы поменять телефон?!!

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 31 октября 2023 11:05:

Добрый день. Номер телефона изменили.

СШ

Сергей, читатель •
вт 31 октября 2023 13:03:

Спасибо

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СТ

София, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 30 октября 2023 17:56:

Здравствуйте, я оформила предзаказ на книгу которая выходит в ноябре. Сегодня мне позвонили представители вашего магазина и сообщили, что пункт выдачи с которого я обычно забираю свои товары закрылся. И заказ был отменен самим магазином, и сообщили если цена изменится, то надо сообщить вам и вы поможете оформить предзаказ по старой цене.
Номер Предзаказа № 644 871 925.
Помогите пожалуйста

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 30 октября 2023 18:00:

Добрый день. Уточните, какой пункт выдачи вам подходит. Мы переоформим заказ по старой цене.

СТ

София, читатель •
пн 30 октября 2023 18:15:

Спасибо большое, город Евпатория, улица Интернациональная, дом 99 - «л-пост»

Мария, поддержка Лабиринта •
пн 30 октября 2023 18:31:

Здравствуйте. Пожалуйста, очистите корзину или переместите товары в отложенные, чтобы мы могли переоформить Вам заказ.

СТ

София, читатель •
пн 30 октября 2023 18:47:

Я добавила книгу в отложенные

Мария, поддержка Лабиринта •
пн 30 октября 2023 18:55:

В вашей корзине находится 7 товаров. Пожалуйста, очистите её.

СТ

София, читатель •
пн 30 октября 2023 20:46:

А извиняюсь у меня приложение тупит

СТ

София, читатель •
вт 31 октября 2023 06:23:

@Мария

В вашей корзине находится 7 товаров. Пожалуйста, очистите её.

Я очистила корзину

Показать еще 7 ответов

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 31 октября 2023 08:24:

Добрый день. Номер нового заказа - 328523077

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АК

Анна, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
чт 19 октября 2023 20:01:

Здравствуйте. Мне аннулировали предзаказы из за того что пункт выдачи, куда были они заказаны закрывают. Восстановите их, пожалуйста, и измените адрес доставки в пункт выдачи ул. Атарбекова, 7. г Краснодар.
Номера предзаказов:
480 177 385
15 432 206
278 069 203

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 20 октября 2023 08:43:

Добрый день. Переоформили. Номера заказов можно посмотреть в личном кабинете.

АК

Анна, читатель •
пт 20 октября 2023 08:49:

@Аннет

Добрый день. Переоформили. Номера заказов можно посмотреть в личном кабинете.

Спасибо

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛЛ

Людмила, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
чт 5 октября 2023 09:53:

Можно ли добавить в заказ еще 1 экземпляр?

Аннет, поддержка Лабиринта •
чт 5 октября 2023 10:02:

Добрый день. Увы, редактирование заказа уже недоступно.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛЛ

Людмила, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 3 октября 2023 21:07:

Хочу аннулировать заказ №288790924.И заказать без одной книги в нём.»Королевская заноза», заменив на другую книгу.

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 4 октября 2023 08:49:

Добрый день. Вы можете аннулировать заказ в личке - https://www.labirint.ru/cabinet/. Нажмите на значок корзины слева от номера заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВЧ

Вероника, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 18 августа 2023 15:10:

А на приватные вопросы мы не отвечаем? Тогда дублируем:
На каком основании были отменены ВСЕ мои предзаказы?
Исправно выкупаю все свои заказы, а сегодня их аннулировали все разом.
Если это связано с пунктом выдачи, то готова забрать заказы из пункта Реутов, ул. Южная, д. 10А

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 18 августа 2023 15:52:

Добрый день. Ответы на приватные сообщения, как правило, даются в течение суток. В зависимости от количества обращений время ожидания ответа может быть увеличено.
К сожалению, пункт выдачи закрывается. Предзаказы были аннулированы по этой причине. Пожалуйста, перечислите номера заказов списком, мы переоформим их для вас по той же стоимости с доставкой в другой пункт выдачи.

ВЧ

Вероника, читатель •
пт 18 августа 2023 17:57:

558 878 627
308 816 824
150 097 949
897 184 373
193 192 031
371 750 878
583 032 413
817 162 639
496 605 208
309 552 548
174 599 497
928 565 342
659 181 461
30 238 477
265 135 687

Елена, поддержка Лабиринта •
пт 18 августа 2023 18:19:

Предзаказы переоформлены.

ВЧ

Вероника, читатель •
пт 18 августа 2023 18:27:

Спасибо.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АВ

Алена, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 14 августа 2023 13:22:

Здравствуйте! Я не использовала код скидки при оформлении заказа. Хочу это исправить.

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 14 августа 2023 13:27:

Добрый день.
Код скидки - это код вашего аккаунта. Его не нужно указывать дополнительно, главное авторизоваться при оформлении заказа.

АВ

Алена, читатель •
пн 14 августа 2023 13:35:

Если я уже авторизовалась, зачем система просит указать еще один адрес электронной почты?

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 14 августа 2023 13:43:

Возможно в момент оформления заказа почта не была указана, поэтому было предложено ее указать.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СК

Светлана, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 8 августа 2023 08:34:

Огромная просьба заменить в моем заказе 887 421 392 книгу Пехова на такую же, только с автографом.Если это еще возможно,буду очень благодарна! Спасибо! Заказ ожидается сегодня...

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 8 августа 2023 08:36:

Добрый день. Внести изменения в оформленном заказе технически невозможно.

ДК

Дмитрий, читатель •
вт 8 августа 2023 12:47:

@Светлана

Огромная просьба заменить в моем заказе 887 421 392 книгу Пехова на такую же, только с...

Проще всего перезаказать, как вам нужно, а от первого заказа отказаться

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 8 августа 2023 12:50:

Светлана, аннулируйте заказ и оформите новый с актуальным составом. Также вы можете отказаться от одной книги при получении, выкупить остальные товары и оформить новый заказ на нужную позицию.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ГЗ

Гульнар, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 19 июля 2023 16:17:

Прошу отменить заказ

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 19 июля 2023 16:28:

Добрый день. Ваш отказ зафиксирован.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮП

Юлия, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 14 июля 2023 07:25:

Можно изменить адрес доставки на пункт самовывоза по адресу: ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Югорская, д. 34

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 14 июля 2023 07:45:

Добрый день. В заказе 413231188 указан данный адрес.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДБ

Дарья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 5 июля 2023 12:52:

Здравствуйте, я заказала товары не на тот адрес, можно их перевезти на другой? номер заказа 12105893

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 5 июля 2023 13:00:

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЭК

Эмма, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 20 июня 2023 15:12:

Хочу изменить адрес доставки

Карина, поддержка Лабиринта •
вт 20 июня 2023 15:17:

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СК

Сергей, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 20 марта 2023 13:41:

Как изменить адрес доставки?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 20 марта 2023 13:53:

Добрый день. При оформлении заказа нажмите на красную кнопку "Выбрать доставку и получателя", затем на строку " Выбрать новое место и способ". Так вы сможете указать актуальные данные.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СВ

Семашкина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 8 марта 2023 18:56:

Здравствуйте, пришел заказ, но на старый номер. Можно изменить номер телефона?
Номер заказа: 984339461

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 8 марта 2023 19:15:

Добрый день. Уточните номер телефона.

СВ

Семашкина, читатель •
ср 8 марта 2023 22:33:

89****

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 9 марта 2023 08:18:

Изменения внесены.

ТМ

Татьяна, читатель •
чт 9 марта 2023 08:22:

ПРОДЛИТЕ ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА ДО 14 МАРТА 2023 ГОДА

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 9 марта 2023 08:36:

@Татьяна

ПРОДЛИТЕ ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА ДО 14 МАРТА 2023 ГОДА

Уточните номер заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АГ

Алена, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 20 февраля 2023 15:04:

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли поменять в заказе 212 532 907 доставку в пункт выдачи на адрес: г.Воскресенск , ул.Победы д.14?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 20 февраля 2023 15:05:

Добрый день. Это технически невозможно.

АГ

Алена, читатель •
пн 20 февраля 2023 15:13:

@Михаил

Добрый день. Это технически невозможно.

А вы можете создать новый заказа по той цене что и была (744р) , но на новый адрес ?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 20 февраля 2023 15:20:

Вы можете оформить новый заказ по цене, которая указана на сайте. Переоформление по старой цене в данном случае не предусмотрено.

АГ

Алена, читатель •
пн 20 февраля 2023 15:28:

@Михаил

Вы можете оформить новый заказ по цене, которая указана на сайте. Переоформление по старой цене в...

Понятно, спасибо

АГ

Алена, читатель •
пн 20 февраля 2023 15:31:

@Михаил

Вы можете оформить новый заказ по цене, которая указана на сайте. Переоформление по старой цене в...

Почему кому то вы можете поменять адрес доставки , а мне нет?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 20 февраля 2023 15:37:

Все зависит от способа доставки. Например, при доставке курьером есть возможность изменить адрес, если он находится в пределах транспортной службы. Если вы выбираете конкретный пункт выдачи, в готовом заказе изменить его не получится.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВК

Владимир, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 20 февраля 2023 07:24:

Измените адрес доставки: новый адрес -Ольховская 27, стр3!

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 20 февраля 2023 08:33:

Добрый день. Изменения внесены.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АБ

Андрей, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 14 февраля 2023 22:35:

Здравствуйте! Можно отменить заказ №25723 и вернуть деньги? Стоимость доставки высокая!

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 февраля 2023 06:40:

Добрый день. Номер заказа состоит из 8-9 цифр. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

АБ

Андрей, читатель •
ср 15 февраля 2023 10:14:

Другого номера заказа нет в смс

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 февраля 2023 10:23:

Заказ оформлен в нашем интернет-магазине или в стороннем магазине с доставкой службой Л-Пост?

АБ

Андрей, читатель •
ср 15 февраля 2023 10:28:

Нашли 6778 2580

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 февраля 2023 11:06:

Заказ прибыл в почтовое отделение 31 января. Сегодня истекает срок хранения, затем он будет отправлен обратно. При аннулировании заказа стоимость доставки будет удержана, так как магазином были выполнены обязательства по доставке товара.

АБ

Андрей, читатель •
ср 15 февраля 2023 11:24:

Доставка же бесплатная

АБ

Андрей, читатель •
ср 15 февраля 2023 11:24:

сколько стоит доставка

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 февраля 2023 11:38:

Стоимость доставки этого заказа составляет 737 рублей.

АБ

Андрей, читатель •
ср 15 февраля 2023 11:41:

Мы заплатили 2198р, значит Вы нам вернете 1461р,так

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 февраля 2023 11:49:

По заказу было оплачено 2098 рублей. Вам будет возвращена стоимость товара в размере 1361 рубля.

АБ

Андрей, читатель •
ср 15 февраля 2023 11:56:

Так ведь доставка бесплатная от 800р,так же говарили

Показать еще 11 ответов

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 февраля 2023 12:39:

Бесплатная доставка возможна только службой Л-Пост. Доставка партнерскими службами всегда платная. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа автоматически. Вы при оформлении заказа выбрали доставку почтой РФ.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИГ

Ирина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 11 января 2023 09:13:

Добрый день! Могу я изменить способ оплаты. Сейчас в заказе указано: оплата при получении. Могу ли я оплатить онлайн?

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 11 января 2023 09:26:

Добрый день. Изменить тип оплаты в оформленном заказе технически невозможно.

ИГ

Ирина, читатель •
ср 11 января 2023 09:30:

Спасибо. А адрес доставки могу изменить?

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 11 января 2023 09:43:

Уточните новый адрес.

ИГ

Ирина, читатель •
ср 11 января 2023 09:52:

Санкт-Петербург, Большая Разночинная, 25А

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 11 января 2023 10:03:

Увы, доставка по данному адресу осуществляется другим отделением курьерской службы. Изменение технически невозможно.

ИГ

Ирина, читатель •
ср 11 января 2023 10:12:

Поняла. Спасибо

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АФ

Александр, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 23 декабря 2022 10:39:

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, внести изменения в заказ 887 960 338. Нужно обновить данные получателя.

АФ

Александр, читатель •
пт 23 декабря 2022 10:45:

Актуальные данные получателя: Моисеенко Андрей

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 23 декабря 2022 10:46:

Добрый день. Исправили.

АФ

Александр, читатель •
пт 23 декабря 2022 10:56:

@Аннет

Добрый день. Исправили.

Спасибо! На стороне boxberry, правильно? А то у них на сайте проверить нет возможности, в трекинг данных нет возможности увидеть даже инициалы.

АФ

Александр, читатель •
пт 23 декабря 2022 11:03:

В мобильном приложении boxberry в поле ФИО сейчас указан номер телефона

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 23 декабря 2022 11:06:

Да, информация исправлена в boxberry.

АФ

Александр, читатель •
пт 23 декабря 2022 11:07:

Спасибо!

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ГИ

Галина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вс 18 декабря 2022 23:12:

Отмените, пожалуйста заказ 323701307.

Аннет, поддержка Лабиринта •
пн 19 декабря 2022 08:47:

Добрый день. Заказ будет аннулирован.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Дарья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 16 декабря 2022 20:24:

Здравствуйте! А можно изменить способ оплаты не переоформляя заказ?

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 17 декабря 2022 08:03:

Добрый день. Внести изменения в оформленном заказе технически невозможно.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТТ

Татьяна, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 9 декабря 2022 18:06:

Добрый день. Хотелось уточнить, можно ли поменять адрес доставки

Мария, поддержка Лабиринта •
пт 9 декабря 2022 18:11:

Здравствуйте. К сожалению, после оформления заказа сменить пункт выдачи технически невозможно.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮИ

Юрий Сергеевич, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
сб 3 декабря 2022 13:34:

мой телефон 8903611****. Не понял на каком этапе находится мой заказ на 2 книги "География Сибири глазами первопроходцев 17 века"

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 3 декабря 2022 13:39:

Добрый день. В текущем аккаунте нет активных заказов. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

ЮИ

Юрий Сергеевич, читатель •
сб 3 декабря 2022 13:55:

Спасибо, видимо, я не сумел его оформить

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 3 декабря 2022 14:10:

Товар в корзине. Нажмите "Перейти к оформлению" и заполните данные.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТД

Татьяна, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
сб 12 ноября 2022 08:15:

Аннулируйте, пожалуйста, заказ №980 874 038

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 12 ноября 2022 08:26:

Добрый день. Ваш отказ зафиксирован.

НК

наталья, читатель •
вт 15 ноября 2022 15:57:

Отмените заказ книги, дорого выходит с доставкой.

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 15 ноября 2022 15:58:

@наталья

Отмените заказ книги, дорого выходит с доставкой.

Добрый день. Уточните номер заказа, который следует аннулировать.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АТ

Александр, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 11 ноября 2022 15:45:

Здравствуйте хочу поменять адрес доставки для предзаказа. его статус оформлен

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 11 ноября 2022 15:46:

Добрый день. Уточните номер заказа и актуальный адрес.

АТ

Александр, читатель •
пт 11 ноября 2022 16:00:

@Михаил

Добрый день. Уточните номер заказа и актуальный адрес.

Предзаказ № 601 655 140
5post Бирюч, Маркина ул, 2б

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 11 ноября 2022 16:07:

Изменить адрес с данным типом доставки технически невозможно.

АТ

Александр, читатель •
пт 11 ноября 2022 16:17:

@Михаил

Изменить адрес с данным типом доставки технически невозможно.

а есть вариант перезаказать по той же стоимости?

АТ

Александр, читатель •
пт 11 ноября 2022 16:19:

@Михаил

Изменить адрес с данным типом доставки технически невозможно.

сейчас предзаказ на эту книгу дороже в 2 раза.
Заказывал в тот город с учетом того, что книга выйдет в октябре как изначально планировалось, но выход перенесли
из-за определенных обстоятельств был вынужден уехать

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮШ

Юлия, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 2 ноября 2022 03:47:

Здравствуйте. Можно ли продлить хранение заказа номер 54092860 в пункте выдачи по адресу г.Новосибирск,ул.Новосибирская 28 до 7 ноября включительно?

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 2 ноября 2022 08:36:

Добрый день. Максимальный срок хранения - по 6 ноября.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НБ

Николай, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 26 октября 2022 21:28:

Добрый день, при оформлении заказа я указывала адрес г Санкт-Петербург, г Пушкин, ул Глинки, д 31, кв 36. Далее на имейл пришло подтверждение, где адрес был указан без г Пушкин. Добавьте, пожалуйста, г Пушкин, так как это важно для службы доставки

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 27 октября 2022 08:10:

Добрый день. Оставили пометку, что доставка в Пушкин.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕС

Елена, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 25 октября 2022 13:53:

Помочь правильно оформить заказ

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 25 октября 2022 14:10:

Добрый день. Какой у вас вопрос?

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Дарья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
сб 22 октября 2022 12:49:

Добрый день. Предзаказ № 853 986 737 - просьба переоформить с оплатой онлайн. Спасибо

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 22 октября 2022 12:52:

Добрый день. Переоформили в 538493466

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МС

Марина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вс 2 октября 2022 17:39:

Добрый день, просьба аннулировать Предзаказ № 338 221 133.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕТ

Елена, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 16 сентября 2022 12:55:

Отмените заказ!

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 16 сентября 2022 12:59:

Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АС

Анастасия, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
вт 13 сентября 2022 06:50:

Здравствуйте,я указала неверный адрес доставки курьером,можно изменить его?заказ 71 733 234

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 13 сентября 2022 08:02:

Добрый день. Заказ уже находится у курьера. Согласовать доставку вы сможете по телефону.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВП

Виктория, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пн 12 сентября 2022 10:45:

Заказ № 949 553 909 прошу поменять адрес доставки на пункт выдачи лабиринт на русской. Забирать с почты не планирую.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 12 сентября 2022 10:47:

Добрый день.
Изменить тип доставки технически невозможно.
Вы можете аннулировать данный заказ и оформить новый с актуальным способом доставки.

ВБ

Владимир Петрович, читатель •
чт 15 сентября 2022 20:46:

Просьба перенести доставку заказа 308 601 273 на утро 19 сентября - 17 и 18 сентября буду на даче Благодарю за понимание

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 16 сентября 2022 08:07:

@Владимир Петрович

Просьба перенести доставку заказа 308 601 273 на утро 19 сентября - 17 и 18 сентября буду на даче...

Добрый день. Дату доставки изменить.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НЗ

Наталья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
пт 9 сентября 2022 13:06:

Добрый день, квартиру не правильно указала,кв 125

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 9 сентября 2022 13:07:

Добрый день. Коррективы внесены.

НИ

Николай, читатель •
пт 9 сентября 2022 13:10:

Добрый день! Мой заказ 214-834-746 давно пришел в курьерскую службу, но до сих нет сообщения о передаче его курьеру. Беспокоюсь и заранее благодарен за помощь!

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 9 сентября 2022 13:11:

@Николай

Добрый день! Мой заказ 214-834-746 давно пришел в курьерскую службу, но до сих нет сообщения о...

Добрый день. Уточнили информацию. Ваш заказ у курьера. Он свяжется с вами перед приездом. Ожидайте звонка.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВС

Валерия, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
чт 8 сентября 2022 09:39:

Мне нужно перейти с физ лица на юр лицою Прочитала на сайте, что я разово могу это сделать, но инструкция с сайта и личный кабинет разные, соответственно в новом ЛК я не могу переставить бегунок с физ на юр. Как мне оформить заказ, если поддержка не отвечает на горячей линии, а при оформлении нового ЛК он присваивает мне статус физ.лица?
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/show/345893/

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 8 сентября 2022 09:55:

Добрый день.
Вам необходимо написать на электронную почту:
zakaz@labirint-shop.ru
Менеджер по работе с юридическими лицами предоставит всю необходимую информацию

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НГ

Наталья, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
ср 7 сентября 2022 18:55:

Добрый вечер, в заказе 370851277, нужно убрать позицию :Атлас по географии 5-6 класс. Это возможно сделать?

Елена, поддержка Лабиринта •
ср 7 сентября 2022 19:03:

Добрый день. Увы, изменить состав заказа невозможно.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕК

Екатерина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
сб 3 сентября 2022 10:18:

Заказ оформлен неправильно, Прошу поменять количество тетрадей:нужно 150 тетрадей в клетку и 105 в линейку, поменять позиции местами. Цена в заказе не изменится

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 3 сентября 2022 10:21:

Добрый день. Увы, редактирование заказа уже недоступно. Можем предложить два варианта:
1. Вы можете отказаться от лишних товаров при получении, а на недостающие оформить новый заказ,
2. Вы можете полностью аннулировать заказ и оформить новый.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИБ

Ирина, читатель, на тему «Изменить данные заказа» •
чт 1 сентября 2022 18:34:

Здравствуйте. Как можно поменять адрес доставки?

Настасья, поддержка Лабиринта •
чт 1 сентября 2022 18:36:

@Ирина

Здравствуйте. Как можно поменять адрес доставки?

Добрый день. Если речь о заказе 38743971, изменить адрес невозможно, увы.

ИБ

Ирина, читатель •
чт 1 сентября 2022 18:41:

Поняла