Обратная связь

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 26 января 2025 11:18:

Номер подтвержден в аккаунте. Вы можете оформить заказ.

СС

Светлана, читатель •
вс 26 января 2025 18:32:

то же самое - не могу подтвердить телефон и из-за этого оформить заказ. Почините там что ли у себя

Игорь, читатель •
ср 12 февраля 2025 14:48:

Интересно, почему я могу везде написать

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СР

Софья, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 3 января 2024 18:31:

Здравствуйте! Для заказа номер 91300205 измените пожалуйста номер телефона на тот, который записан у меня в профиле.

Елена, поддержка Лабиринта •
ср 3 января 2024 18:57:

Добрый день. Изменили.

АЕ

Алена, читатель •
чт 29 августа 2024 11:59:

Добрый день .Отмените пожалуйста заказ 797227156

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 29 августа 2024 12:03:

@Алена

Добрый день .Отмените пожалуйста заказ 797227156

Добрый день.
Вам необходимо написать на электронную почту:
zakaz@labirint-shop.ru

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

читатель, на тему «Изменить телефон» •
вс 19 ноября 2023 09:22:

Добрый день ??
Не могли бы вы удалить этот аккаунт? У меня уже есть основной, а этот создался случайно и теперь не могу ничего заказать, потому что телефон задвоился.

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 19 ноября 2023 09:25:

Добрый день. Аккаунт удален.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ПС

Петр, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 5 сентября 2023 06:26:

изменился номер телефона,не могу оформить заказ, так как почта привязана к другому телефону. изменения не проходят

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 5 сентября 2023 08:05:

Добрый день. Уточните номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Marina, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пн 21 августа 2023 15:19:

Здравствуйте хочу заказать книги в Израиль . Однако у меня не получается подтвердить номер телефона так как он Израильский...Помогите пожалуйста как можно решить эту проблему?

Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/

Аннет, поддержка Лабиринта •
пн 21 августа 2023 15:50:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какая именно проблема возникает.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДЖ

Дарья, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пт 11 августа 2023 14:14:

не приходит код для подтверждения номера телефона. Второй день не могу оформить заказ из за этой проблемы

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 11 августа 2023 15:06:

Добрый день. Уточните номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ГЛ

Галина, читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 6 июля 2023 23:15:

По заказу 449256444 прошу добавить номер +798***15 Павел.

То есть, звонить или мне или Павлу. Спасибо.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 7 июля 2023 07:59:

Добрый день. Номер телефона добавлен.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮД

Юлия, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пт 30 июня 2023 06:57:

У меня изменился номер телефона, посылку не выдают, код доставки не приходит по имэйлу. Новый номер +7 916 247 0222. Очень запутанная система, сплошной лабиринт! Я очень расстроена!

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 30 июня 2023 08:41:

Добрый день. Код отправляется по смс. Исправили номер телефона и отравили сообщение.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 11 мая 2023 13:28:

Удалите этот аккаунт, хочу телефон привязать к другому аккаунту и сделать заказ

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 11 мая 2023 13:42:

Добрый день. Аккаунт удален.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТН

Татьяна, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вс 23 апреля 2023 08:36:

Здравствуйте! Заказ 973578091. Измените, пожалуйста, номер телефона на тот, который указан в аккаунте.

Аннет, поддержка Лабиринта •
вс 23 апреля 2023 08:47:

Добрый день. Исправили.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВП

Василиса, читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 20 апреля 2023 16:25:

Доброго времени суток. Могу ли я изменить номер телефона, указанный при оформлении заказа 598 188 863? На номер телефона, указанный в моем профиле

Аннет, поддержка Лабиринта •
чт 20 апреля 2023 17:05:

Добрый день. Исправили.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДД

Дмитрий, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пн 17 апреля 2023 14:58:

Заказ 139 253 430

Необходимо изменить телефон на +792***185 - не приходят смс от боксберри

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 17 апреля 2023 15:09:

Добрый день. Изменили номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Leyla, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 18 марта 2023 18:53:

Здравствуйте. Я заказала заказ, но указала не верный номер. Я хотела бы его поменять. Я написала новый номер в последнем сообщении по поводу заказа. Можете вы проверить это? . И я случайно этот заказ отменила, но опять его вернула. Он до сих пор действителен? А еще вопрос. Можете ли вы написать в приложении мне по поводу прибытия заказа? У меня может быть так что, ответить не получится. Тогда вы пишите в приложении? Буду благодарна за ответ

Елена, поддержка Лабиринта •
сб 18 марта 2023 19:05:

Добрый день. Номер изменили.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕМ

Екатерина, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 18 марта 2023 11:43:

Добрый день! Что значит "подтвердите телефон"? Ввожу свой номер телефона и тут же пишет, что "этот телефон уже есть в лабиринте". Не могу из-за этого сделать заказ. Вы просили уточнить номер телефона 890276***. Я случайно перевела разговор в приватный и обратно вернуть не могу.

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 18 марта 2023 11:54:

Добрый день. Исправили. Попробуйте снова.

ЕМ

Екатерина, читатель •
сб 18 марта 2023 12:02:

@Аннет

Добрый день. Исправили. Попробуйте снова.

Спасибо, заказала.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Юлия, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 15 марта 2023 11:10:

Как удалить старый номер телефона насовсем? Ибо при изменение добавляется новый, хотя он уже создан и по итогу получается несколько выборов с одним и тем же номером и плюс старый

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 15 марта 2023 11:31:

Добрый день. Вы можете поменять номер телефона в личных данных https://www.labirint.ru/cabinet/personal/ и удалить лишние при оформлении заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АП

Анжелика, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 21 февраля 2023 14:15:

Подскажите, пожалуйста, как долго будут вноситься изменения? Проще заказать на другом сайте, ну серьезно, второй день не решается вопрос.

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 21 февраля 2023 14:22:

Добрый день. Код скидки удален. Вы можете указать номер телефона в аккаунте, с которого пишете.

АП

Анжелика, читатель •
вт 21 февраля 2023 14:44:

@Михаил

Добрый день. Код скидки удален. Вы можете указать номер телефона в аккаунте, с которого пишете.

Спасибо большое за помощь

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Erik, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 28 декабря 2022 00:27:

Извините, я прошлый раз писал что у меня код подтверждения телефона до сих пор не пришел. Я несколько раз пытался, и записывал последние цифры звонящего номера. Мой номер для заказа +996777***

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 28 декабря 2022 07:34:

Добрый день. Какой стране принадлежит номер телефона?

Erik, читатель •
ср 28 декабря 2022 10:40:

Кыргызстан

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 28 декабря 2022 10:51:

Какая часть номера является кодом страны?

Erik, читатель •
ср 28 декабря 2022 11:01:

Добрый день еще раз, у меня наконец то получилось
Спасибо большое)

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 28 декабря 2022 11:08:

Рады, что проблема решена!

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Erik, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 27 декабря 2022 16:04:

Добрый день!) Я не могу подтвердить телефон когда оформляю заказ. Можете подсказать в чем может быть проблема. Код просто не приходит, иногда звонят разные номера, но когда на них отвечаешь они сбрасывают

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 27 декабря 2022 16:18:

Добрый день. Попробуйте указать последние 4 цифры звонившего номера.

Erik, читатель •
вт 27 декабря 2022 16:37:

@Аннет

Добрый день. Попробуйте указать последние 4 цифры звонившего номера.

Щас попробую

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДК

Дарья, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 30 ноября 2022 11:38:

Здравствуйте, не могу подтвердить белорусский номер телефона, постоянно после запроса кода выдает "неверный телефон". Что делать?

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 30 ноября 2022 11:46:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона.

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 30 ноября 2022 12:29:

Дарья, указали номер телефона в вашем профиле.

Irina, читатель •
пт 10 февраля 2023 11:11:

ЗДРАВСТВУЙТЕ , такая же история .. не могу подтвердить беларуский номер телефона ..

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 10 февраля 2023 11:21:

@Irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ , такая же история .. не могу подтвердить беларуский номер телефона ..

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АТ

Анастасия, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пн 21 ноября 2022 08:17:

Прошу внести изменения номера телефона на код скидки D70B-****. Актуальный номер телефона 89242200188

Аннет, поддержка Лабиринта •
пн 21 ноября 2022 08:23:

Добрый день. Вы можете изменить номер телефона в личных данных профиля - https://www.labirint.ru/cabinet/personal/. Если вы хотите поменять номер телефона в заказе, сообщите номер заказа.

АТ

Анастасия, читатель •
вт 22 ноября 2022 02:06:

Мне объедееили два профиля, но номер телефона я поменять не могу. Прошу удалить код 5E1A-45E0-A1F6

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 22 ноября 2022 07:53:

@Анастасия

Мне объедееили два профиля, но номер телефона я поменять не могу. Прошу удалить код 5E1A-45E0-A1F6

Добрый день. Аккаунт удален. Попробуйте указать номер телефона. Если проблема сохранится, сообщите нам.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 12 октября 2022 17:07:

Здравствуйте. Прошу удалить этот аккаунт, созданный ошибочно.
Не получается оформить заказ на основном аккаунте из-за продублированного номера телефона.

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 12 октября 2022 17:10:

Добрый день. Готово.

ЮМ

Юлия, читатель •
ср 12 октября 2022 17:27:

Что с возвратом денег по моему заказу 338637727? Сколько времени ещё будете отмалчиваться? Информация о необходимости аннулировать заказ была направлена вам 28.09

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 12 октября 2022 17:37:

@Юлия

Что с возвратом денег по моему заказу 338637727? Сколько времени ещё будете отмалчиваться?...

Добрый день. Юлия, мы запросили сегодня уже информацию по вашему заказу в отделе рекламаций. Пока не ответ. Как только информация поступит, мы сообщим вам.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОТ

Оксана, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 17 сентября 2022 14:03:

Добрый день. Михаил, пишу Вам уже несколько сообщений с просьбой связать номер телефона с адресом эл.почты. Пишу эти сведения в приватные сообщения. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА!!!! Внесите изменения, т.к не могу сделать заказ.

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 17 сентября 2022 14:20:

Добрый день. Ответим в скором времени в приватном разделе.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СА

Станислав, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пт 16 сентября 2022 20:20:

Здравствуйте, я указал неверный телефона в заказе ,измените пожалуйста на номер +7 (97***8-73 .номер заказа:414 672 375

СА

Станислав, читатель •
сб 17 сентября 2022 08:33:

Доброе утро.Вы поменяли номер в заказе?

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 17 сентября 2022 08:48:

Добрый день. Изменения внесены.

ОО

Ольга, читатель •
ср 21 сентября 2022 05:27:

Здравствуйте! Не получается самостоятельно изменить телефон в заказе. Правильный номер +79****31817, номер заказа 904 426 541

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 21 сентября 2022 08:43:

@Ольга

Здравствуйте! Не получается самостоятельно изменить телефон в заказе. Правильный номер...

Добрый день. Номер телефона изменен.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 15 сентября 2022 17:16:

Добрый день, не могу дозвонится до оператора. Прошу удалить мой аккаунт, я не могу оформить заказ в другом своем аккаунте из-за номера телефона, который указан в этом аккаунте.

Аннет, поддержка Лабиринта •
чт 15 сентября 2022 17:34:

Добрый день. Удалили.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Gala, читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 8 сентября 2022 14:54:

Добрый день! Я не знала, что в моем профиле слетел номер телефона, и при входе в личный кабинет по номеру телефона оформился новый аккаунт. Как его можно удалить, или объединить два, чтобы к моему старому профилю был привязан мой телефон? Спасибо

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 8 сентября 2022 15:01:

Добрый день. Уточните свой номер телефона.

Gala, читатель •
чт 8 сентября 2022 15:19:

+7 (90****

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 8 сентября 2022 15:29:

Ошибка устранена. Вы можете оформить новый заказ.

Gala, читатель •
чт 8 сентября 2022 15:39:

Спасибо!

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВР

Владимир, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 29 июня 2022 19:15:

Здравствуйте! При оформлении заказа появляется сообщение "данный номер телефона есть в Лабиринте". Что делать?

Настасья, поддержка Лабиринта •
ср 29 июня 2022 19:23:

@Владимир

Здравствуйте! При оформлении заказа появляется сообщение "данный номер телефона есть в...

Добрый день. Уточните номер телефона, пожалуйста.

читатель •
ср 29 июня 2022 19:27:

892835*****

читатель •
ср 29 июня 2022 19:28:

и книги из корзины пропали(((

Настасья, поддержка Лабиринта •
ср 29 июня 2022 19:32:

На номер телефона у вас был создан пустой аккаунт, который мы удалили.
Войдите, пожалуйста, в ваш актуальный профиль DF85-****-B422, в настройках привяжите номер телефона, после можете оформить заказ.

ВР

Владимир, читатель •
ср 29 июня 2022 19:37:

Спасибо! Всё получилось)

Настасья, поддержка Лабиринта •
ср 29 июня 2022 19:44:

@Владимир

Спасибо! Всё получилось)

Рады были помочь!

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТП

Татьяна, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 22 июня 2022 01:14:

не могу оформить заказ, при вводе номера тел появляется значок, что он используется в другом профиле. Но с данного профиля давно заказываю и все было хорошо. Сейчас выбрала книги ,но заказать не могу

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 22 июня 2022 08:37:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона.

ТП

Татьяна, читатель •
ср 22 июня 2022 15:36:

@Аннет

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона.

89024890***

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 22 июня 2022 16:13:

Исправили. Попробуйте снова.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОС

Ольга, читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 19 мая 2022 22:38:

Входила через почту. При заказе пишет, что номер телефона уже есть в Лабиринте. При попытке добавить номер в настройках предлагает обновить страницу и попытаться ещё раз.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 20 мая 2022 08:10:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Natalia, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пн 20 декабря 2021 16:12:

Добрый день. Как внести новый телефон получателя

Елена, поддержка Лабиринта •
пн 20 декабря 2021 16:19:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, вы хотите изменить личные данные в профиле? Уточните номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МС

Маргарита, читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 9 декабря 2021 17:14:

Здравсвуйте! Не могу оформить заказ, т.к. мой номер телефона привязан к другому моему аккаунту, который был случайно создан при попытке авторизоваться на сайте по номеру телефона. Ошибка "Этот телефон добавить нельзя — он уже есть в другом профиле" Как его оттуда отвязать и сюда обратно привязать?

Настасья, поддержка Лабиринта •
чт 9 декабря 2021 17:20:

@Маргарита

Здравсвуйте! Не могу оформить заказ, т.к. мой номер телефона привязан к другому моему аккаунту,...

Добрый день. Уточните номер телефона, пожалуйста.

МС

Маргарита, читатель •
чт 9 декабря 2021 18:08:

@Настасья

Добрый день. Уточните номер телефона, пожалуйста.

+7911847****

Настасья, поддержка Лабиринта •
чт 9 декабря 2021 18:15:

@Маргарита

+7911847****

На данный номер у вас был зарегистрирован пустой аккаунт, мы его удалили.
Рекомендуем привязать номер в настройках текущего профиля, после чего перейти к оформлению заказа.

МС

Маргарита, читатель •
чт 9 декабря 2021 18:34:

@Настасья

На данный номер у вас был зарегистрирован пустой аккаунт, мы его удалили. Рекомендуем привязать...

Спасибо! Получилось.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДА

Дарья, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 27 октября 2021 12:34:

Здравствуйте. Можно ли удалить аккаунт с привязанным номером телефона +7-996-376-24-26 и привязать этот номер к заказу 48 099 339?

Карина, поддержка Лабиринта •
ср 27 октября 2021 12:39:

Добрый день.
Аккаунт удалили. Номер в заказе изменили.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИЕ

Илона, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 9 октября 2021 10:44:

здравствуйте. давно изменился номер телефона, но не могу его изменить в профиле, пишет что такой номер уже существует

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 9 октября 2021 11:26:

Добрый день. Уточните номер телефона.

ИЕ

Илона, читатель •
сб 9 октября 2021 16:52:

89164771***

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 9 октября 2021 17:06:

Исправили. Вы можете указать номер телефона в текущем профиле.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НК

Наталья, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 22 сентября 2021 11:03:

Здравствуйте, не могу оформить заказ, т.к. пишет, что номер привязан к другому эккаунту. Пробовала зайти через телефон, но там другой профиль без моих последних заказов и скидка всего 5%, а у меня уже 9%. 926971***. Удалите, пожалуйста эккаунт со скидкой 5%.

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 22 сентября 2021 11:29:

Добрый день. Удалили.

ТБ

Татьяна, читатель •
пн 4 октября 2021 15:26:

Добрый день! Хотела бы изменить номер телефона для контакта к заказу 698 788 025

Елена, поддержка Лабиринта •
пн 4 октября 2021 15:27:

Добрый день. На какой номер хотите изменить?

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АП

Анастасия, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 7 сентября 2021 16:40:

Добрый день, не дает указать номер телефона при оформлении заказа, возможно ошибочно зарегистрировала 2 аккаунт на номер телефона, прошу отвязать номер чтобы могла оставить заказ

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 7 сентября 2021 16:43:

Добрый день. Исправили. Вы можете указать номер телефона в своем аккаунте.

МИ

Марина, читатель •
вт 14 сентября 2021 17:14:

89068786001

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 14 сентября 2021 17:15:

@Марина

89068786001

Добрый день. Какой у вас вопрос?

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТС

Татьяна, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 10 августа 2021 14:14:

Не могу завершить оформление заказа, так как мой номер телефона уже есть в базе Лабиринта (это старый аккаунт, к которому у меня нет доступа больше)

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 10 августа 2021 14:20:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

EБ

Eкатерина, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 24 июля 2021 10:24:

Здравствуйте! Почему при написании телефона, пишут, что этот телефон привязан к другому аккаунту!, как такое может быть?

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 24 июля 2021 13:36:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой номер телефона указываете.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИН

Ирина, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 10 июля 2021 11:08:

Добрый день. Я не могу добавить свой номер телефона в свой профиль. Номер принадлежит мне почти 20 лет, аккаунту 5 лет. Система пишет, что мой номер добавлен к другому аккаунту. Как узнать, к какому еще аккаунту добавлен мой номер? И как теперь оформить заказ, если другого номера у меня нет?

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 10 июля 2021 11:49:

Добрый день! Уточните номер телефона. Вероятно, был случайно создан пустой аккаунт. Проверим.

Вика, поддержка Лабиринта •
вс 11 июля 2021 13:03:

Удалили пустой аккаунт. Ошибка должна быть исправлена. Проверьте, пожалуйста.

ИН

Ирина, читатель •
вс 11 июля 2021 17:03:

Спасибо

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕИ

Евгения, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пн 28 июня 2021 14:42:

Удалите пожалуйста мой телефон из нового профиля. Профиль был создан по ошибке

Вика, поддержка Лабиринта •
пн 28 июня 2021 14:48:

Добрый день. Уточните номер телефона.

Вика, поддержка Лабиринта •
пн 28 июня 2021 15:17:

Удалили пустой аккаунт. Ошибка должна быть исправлена.

ЕИ

Евгения, читатель •
пн 28 июня 2021 15:31:

Да он опять пишет, что номер используется. Код 3EBF-407D-917A удалите пожалуйста.

Вика, поддержка Лабиринта •
пн 28 июня 2021 15:45:

Готово.

ЕИ

Евгения, читатель •
пн 28 июня 2021 16:49:

Вика- огромное спасибо за терпение и оперативность!

Вика, поддержка Лабиринта •
пн 28 июня 2021 17:03:

Рады были помочь!

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АЯ

Александра, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 23 июня 2021 08:56:

прошу изменить телефон с номера +79856103079 на номер +7 9165394376 обьединив аккаунты, тк они оба мои

Вера, поддержка Лабиринта •
ср 23 июня 2021 09:28:

Доброе утро! Исправили. Вы можете указать номер телефона.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛН

Любовь, читатель, на тему «Изменить телефон» •
пт 11 июня 2021 14:24:

Прошу изменить цифры в номере телефона, т.к. не могу оформить заказ 919******64 заменить на 280

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 11 июня 2021 14:42:

Добрый день. Услуга смс-оповещений прикреплена к старому номеру. Рекомендуем осуществлять оформление с новыми на тройками. Так вы сможете указать актуальные данные.

ВП

Виталий, читатель •
пт 3 сентября 2021 11:07:

№ заказа ..... 734 455 657
Доставка .... Самовывоз (20 р.),
г. Самара, ул. Стара Загора, д. 25
Оплата ....... Предоплата (оплата картой)
Оплачено 410 р.
скажите заказ анулировался и когда ждать перевода

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 3 сентября 2021 11:10:

@Виталий

№ заказа ..... 734 455 657 Доставка .... Самовывоз (20 р.), г. Самара, ул. Стара Загора, д....

Добрый день. Заказ аннулирован. Сумма автоматически будет возвращена на баланс в личке. Затем вы сможете вывести деньги на карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней.

ВП

Виталий, читатель •
пт 3 сентября 2021 11:14:

@Аннет

Добрый день. Заказ аннулирован. Сумма автоматически будет возвращена на баланс в личке. Затем вы...

т,е сумма придет не на карту ,а в личный кабинет ,а потом я ее должна перести на карту

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 3 сентября 2021 11:18:

Верно.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 5 июня 2021 16:29:

Удалить аккаунт 5415-473A-84D1 он пустой нужен телефон

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 5 июня 2021 16:31:

Добрый день. Аккаунт удалили.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Кирилл, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 1 мая 2021 10:19:

Добрый вечер, хотел заказать книги со своего основного аккаунта, но пишет что телефон уже есть в другом профиле, можно как-то исправить?

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 1 мая 2021 10:35:

Добрый день. Исправили. Попробуйте снова.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МВ

Мария, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 27 марта 2021 09:40:

Здравствуйте, не получается внести свой номер телефона, пишет, что уже используется. Как оформить заказ тогда?

Аннет, поддержка Лабиринта •
сб 27 марта 2021 10:12:

Добрый день. Исправили. Попробуйте снова.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОК

Ольга, читатель, на тему «Изменить телефон» •
чт 25 марта 2021 22:24:

При оформлении заказа получаю сообщение:

"Этот телефон добавить нельзя — он уже есть в другом профиле"

Хотя я своим профилем пользуюсь давно. Сегодня пыталась зайти по номеру телефона вместо почты, может, теперь мой номер присвоен новому аккаунту.
Не могу оформить заказ.

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 26 марта 2021 08:47:

Добрый день. Исправили. Попробуйте снова.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АГ

Анастасия, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 24 февраля 2021 14:19:

Здравствуйте. Можно изменить номер телефона в заказе на 890529321**? При оформлении ошиблась в одной цифре.

Вика, поддержка Лабиринта •
ср 24 февраля 2021 14:24:

Добрый день. Направили запрос на изменение номера телефона.

АГ

Анастасия, читатель •
ср 24 февраля 2021 20:11:

Как скоро пройдет этот запрос? Срок хранения скоро закончится. Спасибо.

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 25 февраля 2021 08:06:

Мы передали запрос в службу доставки. Теперь изменением номера занимается 5post. Ожидаем.

АГ

Анастасия, читатель •
чт 25 февраля 2021 12:34:

Переживаю, что срок хранения закончится. Можно продлить?

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 25 февраля 2021 12:49:

К сожалению, продлить срок хранения второй раз невозможно. Максимальный срок хранения по 26 февраля включительно.

АГ

Анастасия, читатель •
чт 25 февраля 2021 14:16:

Книгу получила. Спасибо.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИК

Ирина, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 23 февраля 2021 16:39:

Не могу оформить заказ без указания номера телефона. При указании номера пишет, что этот телефон добавить нельзя, он уже есть в другом профиле.

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 23 февраля 2021 16:49:

Добрый день. Исправили. Попробуйте снова.

ИК

Ирина, читатель •
вт 23 февраля 2021 18:38:

И че? Теперь каждый раз придется "обращаться в поддержку", чтоб заказ оформить?

Елена, поддержка Лабиринта •
вт 23 февраля 2021 18:44:

Номер телефона был указан в другом профиле. Удалили его. Теперь проблем не должно возникать. Не забывайте заходить под своим аккаунтом перед оформлением заказа.

AВ

Almax, читатель •
ср 24 февраля 2021 12:39:

Ни фига не удалили - одно и то же: телефон добавить нельзя, он уже есть в другом профиле!!!

Вика, поддержка Лабиринта •
ср 24 февраля 2021 12:45:

@Almax

Ни фига не удалили - одно и то же: телефон добавить нельзя, он уже есть в другом профиле!!!

Добрый день. Уточните номер телефона.

ЕС

Евгения, читатель •
пн 1 марта 2021 23:42:

У меня аналогичная проблема! Не могу закончить оформление заказа...

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 2 марта 2021 08:49:

@Евгения

У меня аналогичная проблема! Не могу закончить оформление заказа...

Добрый день. Какой номер телефона указываете?

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 3 марта 2021 14:00:

@Евгения

Добрый день. У вас есть второй аккаунт, в котором указан этот номер телефона. Объединить аккаунты?

ЕС

Евгения, читатель •
ср 3 марта 2021 21:09:

@Аннет

Добрый день. У вас есть второй аккаунт, в котором указан этот номер телефона. Объединить аккаунты?

Да, объедините, пожалуйста!

Показать еще 9 ответов

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 4 марта 2021 08:04:

Аккаунты объединены.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

читатель, на тему «Изменить телефон» •
пт 12 февраля 2021 22:11:

Здравствуйте, удалите пожалуйста аккаунт 24AC-4812-B0BA, не пользуюсь им, а телефон надо привязать к другому аккаунту.

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 13 февраля 2021 08:14:

Доброе утро. Аккаунт удален.

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 13 февраля 2021 08:14:

Доброе утро. Аккаунт удален.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Tatsiana, читатель, на тему «Изменить телефон» •
ср 3 февраля 2021 14:12:

Добрый день! После переноса сообщение в приватные ответа больше не следует (с субботы). Ответьте, пожалуйста, как решить вопрос с подтверждением португальского номера телефона.

Аннет, поддержка Лабиринта •
ср 3 февраля 2021 14:31:

Добрый день. Указали номер телефона в вашем профиле. Попробуйте оформить заказ.

МС

Марина, читатель •
вс 7 февраля 2021 10:17:

заказ 804932253 тел.89178467845

Аннет, поддержка Лабиринта •
вс 7 февраля 2021 10:46:

@Марина

заказ 804932253 тел.89178467845

Добрый день. Уточните ваше сообщение. Это новый номер телефона для связи?

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АМ

Алексей, читатель, на тему «Изменить телефон» •
сб 23 января 2021 21:19:

Здравствуйте. Пришёл заказ, но для того, чтобы его забрать, необходим код смс. К сожалению, телефон в заказе и мой фактический отличаются, в виду этого не могу забрать заказ. Как поменять номер телефона, чтобы забрать заказ?

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 24 января 2021 08:20:

Добрый день. Уточните номер заказа и номер телефона.

АМ

Алексей, читатель •
вс 24 января 2021 14:25:

Номер заказа 481 283 570, в заказе указан +79****76074

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 24 января 2021 14:38:

Вам необходимо зарегистрироваться на сайте Пятерочки. Там вы сможете в личном кабинете изменить номер телефона для уведомлений.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮВ

Юлия, читатель, на тему «Изменить телефон» •
вт 19 января 2021 21:46:

Здравствуйте! При входе в аккаунт ввела номер телефона, который использовала на сайте и раньше – аккаунт создался почему-то новый. Зашла в старый через почту, но теперь при заказе не могу указать свой же номер, потому что он стал привязан к этому новому аккаунту. Что теперь делать?

читатель •
ср 20 января 2021 02:07:

У меня так же! Зашла сюда написать, а вы это сделали до меня уже, спасибо! И зовут меня тоже Юлия, я даже пару секунд подумала, что у меня провалы в памяти и это написала я)